Prepaid-Vertrag nicht im Kundencenter, aber in der App

15 hours ago

Hallo zusammen, mir wird der Prepaid-Vertrag nicht im Kundencenter angezeigt. Ich würde aber gerne MMS sperren. Was kann ich hier machen?

Prepaid-Vertrag wird in der App nur bei autom. Erkennung angezeigt. Hinzufügen ist nicht möglich.

Danke für die Hilfe.

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    • 15 hours ago

      philfroh

      Ich würde aber gerne MMS sperren.

      Hallo zusammen, mir wird der Prepaid-Vertrag nicht im Kundencenter angezeigt. Ich würde aber gerne MMS sperren. Was kann ich hier machen?

      Danke für die Hilfe.

      philfroh

      Ich würde aber gerne MMS sperren.

      Ich weiß nicht welches Endgerät du hast aber so was sollte doch in den Einstellungen des Endgerätes möglich sein das zu deaktivieren 

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    • 14 hours ago

      Hallo @philfroh,

       

      vielen Dank für Deine Frage,

       

      Ich wollte Dich eigentlich nur schnell anrufen, um Dich zu legitimieren, doch leider hab ich Dich nicht erreicht.

       

      Wann wäre das am besten möglich? Dann setz ich dann die Sperre ein. 

       

      Liebe Grüße

       

      Karin 

       

       

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    • 14 hours ago

      Ja, ich wäre jetzt erreichbar @Karin Kr. 

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      Answer

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      14 hours ago

      Hallo @philfroh

       

      vielen Dank für das nette Gespräch.

       

      Die Sperre ist gesetzt und wirksam. 

       

      Liebe Grüße 

       

      Karin 

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