Gelöst
Prepaid Vertrag - Transaktionsnummer für Video-Ident fehlt
vor 6 Jahren
Hallo, leider habe ich die sagenumwobene Trabnsaktionsnummer nicht erhalten - Chat ist überlastet - seit Stunden kein durchkommen.
Ist es möglich das mir diese Nummer auch erst am nächsten Tag zugeschickt wird?
Danke für die Unterstützung.....
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vor 5 Jahren
in
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hi. Soweit ich weis, bekommst du ja nach dem Video Ident eine E-Mail mit einem Link der bestätigt werden muss. Wenn diese Mail nicht ankam, dann liegt es entweder am System der Telekom oder die E-Mail Adresse ist falsch angegeben wurden.
In beiden Fällen muss das Video Ident erneut gestartet werden, auch wenn es nervig ist aber es geht nicht anders.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo, die Mail ist inzwischen angekommen....in der Anmeldung zum Video Ident muss ich die Karten-Nr eintragen - die habe ich doch aber noch gar nicht......oh je, wie kompliziert kann man es eigentlich machen?
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