Prepaid zu Pluskarte Ausfüllhilfe Formular
vor 6 Tagen
Hallo,
ich bin leider bei 3 Punkten überfordert das Formular für eine Umwandlung von Prepaidkarten zu Pluskarten auszufüllen.
Im Augenblick habe ich einen aktuellen Mobil S Vertrag. Meine Frau und meine Tochter (noch minderjährig) haben je eine Prepaid-Karte.
Das möchte ich ändern und beide auf Pluskarte bzw. Kids&Teens Pluskarte umstellen.
Ich habe das Formular geladen und weiß hier nicht weiter:
Bock 2 "Ihre Daten": bezieht sich das auf mich als Hauptvertrags Inhaber (das sagt die KI) oder (was ich eher glaube, weil es sonst im Formular nie abgefragt wird) ist damit der zukünftige Inhaber der Pluskarte, also meine Tochter/Frau gemeint?
Bock 3 "Buchung Pluskarte": eigentlich klar, bis auf Flex/24 Monate. Das klingt so als ob das Konsequenzen insb. auf die Kosten haben könnte. Ich habe dazu aber nichts gefunden. Und wenn es keine hätte, wer kreuzt dann 24 Monate an?
Bock 5 "Legitimation": ich oder meine Tochter/Frau und wenn letzteres wir läuft das bei meiner minderjährigen Tochter?
Und schließlich Bock 14 "Unterschrift": ich oder meine Tochter/Frau und wenn letzteres wir läuft das bei meiner minderjährigen Tochter?
Viele Dank für Eure Hilfe! 🙂
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vor 6 Tagen
@Gärtlesbesitzer
Die Umstellung würde ich mithilfe eines Teamies machen.
In deinem Profil sollten alle Daten drin sein
Bitte dein Profil komplett befüllen.
Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Hier geht es zum Profil:
Im 3.Feld bei "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor 6 Tagen
Ich habe leider einen Job, wo "sie werden irgend wann angerufen" nicht geht, weil ich mich nicht kurz rausziehen kann.
Offline geht nicht?
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von
vor 14 Stunden
Das hat leider gar nicht geklappt.
Ich habe das Formular für die Prepaid nach Pluskarten Übernahme genau wie bei meiner Tochter ausgefüllt (tatsächlich habe ich das gleiche Formular genommen und nur abgeändert) und nun werde ich, vermutlich von der Maschine, angeschrieben dass sie meinen Vertrag gerne zu den meiner Frau packen. Ich solle nur das Übernahmeformular ausfüllen... (siehe beiliegende Mail).
Könnte ein Teamy hier bitte mal schauen, was hier schief gelaufen sein könnte?
Besten Dank.
Screenshot_20260805_172008_Thunderbird(1).jpg
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von
vor 13 Stunden
Hey @Gärtlesbesitzer,
wir können uns das gern nochmal zusammen ansehen. Kannst du mir ein Zeitfenster geben, in dem du gut erreichbar bist? Liebe Grüße, Alex 🙂
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von
vor 9 Stunden
Morgen, 6.8., zwischen 10 und 11.15 Uhr .
Ginge das? Was sollte ich zur Hand haben?
Besten Dank
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Tagen
Oder Chat?
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von
vor 6 Tagen
Oder Chat?
den kannst du auch nutzen
https://api.whatsapp.com/send/?app_absent=0&phone=4915142227878&type=phone_number
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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