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Zusatzoptionen in magenta tv online nicht buchbar

9 days ago

Ich habe magenta tv und wollte über die Telekom App das Zusatz paket Dokumentationen buchen dieser Vorgang wurde immer wieder abgebrochen. Jetzt einen Monat später geht überhaupt nix mehr weder in der App noch im Browser. Ich tippe die Option an und sie scheint auch im einkaufskorb zu landen (roter Punkt) aber bei Anwahl desgleichen steht dann da der Warenlieferung wurde erfolgreich geleert.

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7 days ago

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Deleted User

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    • 9 days ago

      Hallo @Mohair,

       

      welcher Tarif ist aktuell bei dir gebucht? :) Gerne will ich weiterhelfen.

       

      Beste Grüße

      Julia

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    • 9 days ago

      Hallo Julia 

      Ich habe den

      Magenta zu Hause L  mit magenta tv smart stream.

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      8 days ago

      Hey @Mohair,

       

      tut mir leid, dass es im angegebenen Zeitfenster nicht geklappt hat. Magst du mir nochmal ein größeres nennen?

       

      Beste Grüße

      Julia

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      8 days ago

      Bis 15.15 Uhr würde auch gehen

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      7 days ago

      Hallo @Mohair

       

      da es scheinbar gestern mit dem Rückruf nicht so wollte, würde ich dir das heute nochmal anbieten. 🙂 Ich rufe ab 12 Uhr durch - falls du auch eher kannst, meldest dich gern hier, dann rufe ich eher durch. 👍Viele Grüße, Alex

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