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Prepaid

2 years ago

Hallo, ich habe 2 Prepaidverträge und dabei bisher immer die 500 MB Datengeschenk auch für beide Verträge bekommen. Wieso diesen Monat nur für einen?

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    • 2 years ago

      @uwurbe_1 

       

      Das Datengeschenk von 500 MB ist für die "Nutzung" der App. Es ist nirgendwo vermerkt, das das für alle Verträge "in" der App gültig ist. Also war das vielleicht "früher" mal so und jetzt nicht mehr.

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      2 years ago

      Hallo@cosa,

      Die Neuinstallation schaffe ich heute nicht mehr. Ich kümmere mich bald darum.

      Danke, LK

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      2 years ago

      Update: Habe gestern das Datenvolumen bekommen

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      2 years ago

      Hallo @Cosa M.

      vielen Dank, das war fast die Lösung!! Ich habe gesehen, dass es bei der App ein Update gibt! Das habe ich installiert und dann war das zusätzliche Datenvolumen für die  Benutzung der App mein Magenta da. Vielen Dank, bitte an alle Beteiligten weitergeben.

       

      Lechkind

       

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    • 2 years ago

      Das Datengeschenk gibt es nur in der App, wenn beim Prepaid-Tarif auch der Tarif gebucht ist.

      Bedeutet, konnte der aktuelle Tarif nicht gebucht werden, gibt es das Datengeschenk auch nicht.

      Auch muss der Prepaid-Tarif im Tarif Datenvolumen enthalten sein.

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      2 years ago

      Ich habe die 500 Mb bisher immer für beide Verträge bekommen

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      2 years ago

      uwurbe_1

      Ich habe die 500 Mb bisher immer für beide Verträge bekommen

      Ich habe die 500 Mb bisher immer für beide Verträge bekommen
      uwurbe_1
      Ich habe die 500 Mb bisher immer für beide Verträge bekommen

      Mit Betonung auf "bisher"...

       

      Da es sich um eine freiwillige Leistung handelt und keine tariflich festgelegte Leistung oder Option, kann die auch jederzeit entfallen oder anders gestaltet werden.

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      2 years ago

      uwurbe_1

      Ich habe die 500 Mb bisher immer für beide Verträge bekommen

      Ich habe die 500 Mb bisher immer für beide Verträge bekommen
      uwurbe_1
      Ich habe die 500 Mb bisher immer für beide Verträge bekommen

      Erfüllt denn einer das von mir geschriebene nicht?

       

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    • Accepted Solution

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      2 years ago

      Update: Habe gestern das Datenvolumen bekommen

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