Prepaidjahresvertrag
vor 7 Monaten
Hallo zusammen,
ich wollte mal hier im Forum nachfragen, ob sich jemand mit dem Prepaid Jahrestarif der Telekom auskennt. Ich habe ihn jetzt bei der aktuellen Aktion mit 360 GB für 12 Monate am 20.11. erworben, gleich bezahlt und auch das Ident-verfahren beim Kauf durchgeführt. Darüber bekam ich auch eine Bestätigung per Mail, dass es erfolgreich war.
Am 21.11. kam dann die SIM-Karte mit Rechnung, auf welcher stand, dass die Karte spätestens innerhalb von 24 Stunden aktiviert ist.
Bis jetzt ist da aber noch nichts passiert.
Ich habe auch schon beim Kundenservice angerufen, aber so eine richtige klare Auskunft nicht bekommen, nur dass es noch dauern würde, wobei die Mitarbeiterin sich scheinbar nicht sonderlich gut auskannte.
Ich bin ja eigentlich ein geduldiger Mensch, nur hatte ich es bis jetzt noch nicht, dass es so lange dauert, eine SIM-Karte zu aktivieren, deshalb wollte ich hier mal nachfragen ob das normal ist.
Für eine Antwort wäre ich sehr dankbar.
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