PrepaidKarte keine Internetverbindung
9 years ago
Guten Tag,
Ich habe mir vor ca. 2 Wochen eine neue Prepaidkarte geholt ( DATA START M )
Habe auch leider vergessen die 9,95€ rechzeitog zu überweisen ( 30.10.15 )
Habe aber gestern flott überwiesen.
Gestern stellte ich fest das ich wenn ich unterwegs bin kein Internet habe ( internet ist eingeschaltet )
Weiss jemand woran das liegen kann ?
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5 years ago
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9 years ago
Hallo,
also wenn die Telefonie normal funktioniert kann es eigentlich nur zwei Gründe haben. Geht denn das Telefonieren ohne Probleme?
1. Auf der Karte ist eine Internetsperre eingerichtet, die kannst du über die Hotline 0800 330 2202 runter nehmen lassen.
2. Die Interneteinstellungen auf deinem Gerät sind nicht richtig hinterlegt. Geh dazu am besten mal auf folgenden Link:
https://www.t-mobile.de/handykonfigurationen/0,10770,13743-_,00.html
Such hier dein Handymodell raus und klicke dann auf "internet". Nach einigen wenigen Sekunden / Minuten bekommst du eine SMS mit den richtigen Einstellungen. Hier dann einfach auf Installieren klicken und es sollte funktionieren.
Würde mich über eine kurze Rückmeldung freuen ob es geklappt hat.
Viele Grüße !
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9 years ago
Hallo, ich hatte die anderen Tage Internet, es ging von gestern auf heut nicht mehr.
Kann sein, dass es daran liegt, dass ich nicht pünktlich überwiesen habe & die Telekom den zugang gesperrt hat & es wieder frei machen, wenn das geld eingegangen ist ?
SItze auch mitterweile 4 Stunden in der warteschleife vom Kundensupport...
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9 years ago
Wenn das Guthaben nicht reicht, dann wird nach Standard Konditionen berechnet, wenn es aber auch dafür nicht reicht, dann gibt es auch kein Internet.
Viele Grüße
Christian We.
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9 years ago
Hallo,
ich werde morgen mal 10,00€ aufladen, dann müsste ich bis zum 08.12.15 wieder internet haben richtig ?
Und wie kann ich die flat aktivieren wenn das Guthaben aufgeladen ist ?
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9 years ago
Viele Grüße
Christian We.
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