Hallo liebes Telekom-Team!

Ich habe einen MagentaMobil Prepaid M-Vertrag. Dieser wird monatlich über amazon bezahlt. 

Ich habe heute um 00:07 Uhr eine E-Mail erhalten (Bestätigung: Ausführung Ihrer automatischen Prepaid-Aufladung), dass die Aufladung erfolgen wird. Es werden 15 Euro aufgeladen. Die Aufladung wird um 06:38 Uhr erfolgen.

Umd 03:04 Uhr habe ich eine Bestätigung von amazon über die Bezahlung erhalten.  

Um 08:11 Uhr kam eine SMS, dass die Aufladung erfolgt ist (wobei der Tarif anteilig bis 16.10. genutzt werden kann und danach wieder in voller Höhe zur Verfügung steht. Ich weiß garnicht, was ich mit dieser Info anfangen soll.).

Umd 08:17 Uhr habe ich eine weitere SMS erhalten, dass der Tarif nicht mehr nutzbar ist. Zur Reaktivierung soll ich aufladen und die Bestätigungs-SMS abwarten. Und dann kommt noch der Hinweis über automatische Auflademöglichkeiten.

Wenn ich mir in der MeinMagenta-App den Vertrag anschauen möchte, funktioniert das nicht. Die Anwendung ist momentan nicht verfügbar. Der Vertrag scheint aber aktiv zu sein, da ich angerufen werden und im Internet surfen kann.

Würdet ihr bitte mal schauen, ob es da irgendwo einen Fehler gibt? Nicht, dass ich doch in ein paar Stunden keinen funktionierenden Vertrag mehr habe. 

Vielen Dank!