Privatvertrag abgelehnt – trotz Firmenkundenstatus und 500 € Anzahlung
vor 26 Minuten
Hallo zusammen,
ich bin seit mehreren Jahren Geschäftskunde (xxx7) bei der Telekom und wollte jetzt privat einen Vertrag abschließen: iPhone 18 Pro Max mit MagentaMobil Young L (unlimited).
Der Vertrag wurde abgelehnt und das, obwohl ich eine Anzahlung von 500 € auf das Gerät geleistet habe.
Ehrlich gesagt fühle ich mich gerade ziemlich veräppelt. Auf der Business-Seite bin ich zuverlässiger, zahlender Kunde, privat bekomme ich nicht mal einen Mobilfunkvertrag – selbst mit einer Sicherheit, die einen großen Teil des Gerätepreises abdeckt.
Ich bitte daher dringend um Klärung:
- Woran genau ist der Vertrag gescheitert?
- Was muss ich konkret tun bzw. vorlegen, damit der Vertrag zustande kommt?
- Kann mein bestehendes Geschäftskundenverhältnis bei der Prüfung berücksichtigt werden?
Meine Kundendaten schicke ich gern per PN an das Team. Danke vorab für eine schnelle Rückmeldung.
Viele Grüße
_________________________________________________
Aus Datenschutzgründen, Beitrag editiert
( @Marcel2605 )
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vor 24 Minuten
Meine Kundendaten schicke ich gern per PN an das Team
Hallo zusammen,
ich bin seit mehreren Jahren Geschäftskunde (xxx7) bei der Telekom und wollte jetzt privat einen Vertrag abschließen: iPhone 18 Pro Max mit MagentaMobil Young L (unlimited).
Der Vertrag wurde abgelehnt und das, obwohl ich eine Anzahlung von 500 € auf das Gerät geleistet habe.
Ehrlich gesagt fühle ich mich gerade ziemlich veräppelt. Auf der Business-Seite bin ich zuverlässiger, zahlender Kunde, privat bekomme ich nicht mal einen Mobilfunkvertrag – selbst mit einer Sicherheit, die einen großen Teil des Gerätepreises abdeckt.
Ich bitte daher dringend um Klärung:
Meine Kundendaten schicke ich gern per PN an das Team. Danke vorab für eine schnelle Rückmeldung.
Viele Grüße
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( @Marcel2605 )
Brauchst du nicht . Das Team sieht deine Daten im Profil
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor 13 Minuten
Danke, habe ich gemacht 👍
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 16 Minuten
Der Vertrag wurde abgelehnt und das, obwohl ich eine Anzahlung von 500 € auf das Gerät geleistet habe.
Hallo zusammen,
ich bin seit mehreren Jahren Geschäftskunde (xxx7) bei der Telekom und wollte jetzt privat einen Vertrag abschließen: iPhone 18 Pro Max mit MagentaMobil Young L (unlimited).
Der Vertrag wurde abgelehnt und das, obwohl ich eine Anzahlung von 500 € auf das Gerät geleistet habe.
Ehrlich gesagt fühle ich mich gerade ziemlich veräppelt. Auf der Business-Seite bin ich zuverlässiger, zahlender Kunde, privat bekomme ich nicht mal einen Mobilfunkvertrag – selbst mit einer Sicherheit, die einen großen Teil des Gerätepreises abdeckt.
Ich bitte daher dringend um Klärung:
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Viele Grüße
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( @Marcel2605 )
Du wirst bestimmt noch Post bekommen, warum der Vertrag abgelehnt wurde.
1
von
vor 13 Minuten
Danke 👍
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von