Ich hatte gerade ein nettes Gespräch mit einer Telekom Kundenberaterin in Bezug auf das 10 GB Datengeschenk welches die Telekom seit kurzem anbietet denn ich habe seit einer Halben Stunde mit Hilfe der Mein Magenta App versucht an dieses 10 GB Datengeschenk zu kommen,doch leider trotz Tarifwechsel leider kein Erfolg.

Die nette Kundenberaterin sagte mir zwar das mein momentaner Tarif für das Datengeschenk zugelassen sei,jedoch war es ihr trotzdem nicht möglich mir das 10 GB Datengeschenk zu buchen.

Meine Frage deshalb lautet: Warum kriegen nicht ALLE KUNDEN dieses 10 GB Datengeschenk man sollte doch meinen das in Zeiten wie diesen ( Corona,usw...) ein solches Geschenk für alle Kunden da sein sollte.

Aber anscheinend denkt man bei der Telekom das das nicht so sein müsste.

Ich finde so ein Verhalten NICHT KUNDEN FREUNDLICH,darum werde ich wenn meine Telekom Prepaid Karte wieder leer ist den Provider wechseln.

Macht nur weiter so liebe Telekom dann sitzt ihr bald ohne Kunden da,denn Leute wie ich die Geringverdiener sind ( ich habe nämlich einen "Schwerbehinderten Status") können es sich nämlich nicht leisten dauernd Geld auszugeben.

Vielleicht denkt ihr mal auch an die kleineren Leute die nicht so Reich sind wie andere.

Mit Freundlichen Grüssen: Richard Arnold 

P.S. Die Kundenberaterin die ich hatte war zwar sehr nett am Telefon,aber zu einem guten Kundenservice gehört mehr als das.