Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Problem mit SMS an die 9526
vor 6 Jahren
Hallo,
ich habe folgendes Problem, sobald ich die SMS mit "OPEN" an die 9526 schicke, kommt nur ein Error 10.
Woran könnte das liegen?
Als Gerät besitze ich ein Huawei P20 Pro
1841
9
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 10 Monaten
152
0
3
Gelöst
279
0
2
Gelöst
1862
0
3
vor 6 Jahren
Hallo @Justin.P,
Um welchen Tarif handelt es sich?
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
Habe jetzt noch mal abgescheckt auch an andere Nummern von Kontakten geht keine SMS raus sondern kommt nur ein Error 10
Telekom hilft Team
vor 6 Jahren
Guten Morgen Justin.P.
die Nummer unserer Kurzmitteilungszentrale hast du in den Einstellungen richtig hinterlegt?
Ich habe hier noch eine Anleitung, ist allerdings für das P20lite.
Viele liebe Grüße
Julia S.
5
Antwort
von
vor 6 Jahren
Die SMS mit „OPEN“ brauchst du gar nicht zu verschicken, da in deinem Tarif bereits eine Hotspot Flat vorhanden ist und Dank der Connect App dann auch schon ohne weitere Umschweife aktiviert werden kann.
Dass du keine SMS versenden kannst deutet darauf hin, dass deine zugebuchte Option, aufgrund von nicht gedecktem Guthabenkonto, nicht aktiviert werden konnte.
Demnach gehe ich davon aus, dass ein Aufladen der Karte an dieser Stelle bereits weiterhelfen wird.
Freundliche Grüße
Carolin K.