Ich hatte früher eine Sim-Karte nur für Anrufe - kein mobiles Internet. Das habe ich jetzt in der Magenta-App geändert und einen Prepaid-Jahrestarif bezahlt. Dieser wird in der Magenta-App erfolgreich als gebucht angezeigt. Auch nach mehrmaligem Warten und Neustart des Handys über mehrere Tage hinweg wurde das mobile Internet nicht aktiviert. Ich dachte, es könnte an einer alten Sim-Karte liegen, also habe ich auch eine neue Sim-Karte bestellt und 20 Euro dafür bezahlt, aber das hat das Problem nicht behoben. Mein Telefon ist in Ordnung - wenn ich die Sim-Karte eines anderen Anbieters einsetze, habe ich mobiles Internet, aber nie mit meiner Sim-Karte. Das kleine 5G -Logo wird nie angezeigt. 

 

** Ich gehe davon aus, dass die Telekom die mobile Datenfunktion auf ihrer Seite einschalten muss, denn ich hatte vorher diese ältere Art von Vertrag, der nur Anrufe zulässt. Jeder Rat oder Hilfe ist willkommen. Es sind schon einige Wochen vergangen und ich kann meinen Jahrestarif nicht nutzen.