Solved
Probleme bei der Umstellung auf for Friends bei Vertragsverlängerung
2 years ago
Hallo Community, ich habe zur Zeit folgendes Problem: Ich möchte gerne meinen aktuellen Vertrag Magenta Mobile M mit Smartphone verlängern in einem Magenta Mobile L mit Smartphone for Friends Tarif. Es wird mir immerwieder angezeigt, dass "Leider können wir Ihnen zur Zeit keine for Friends Tarife mit neuem Gerät im Rahmen einer Vertragsverlängerung anbieten. Wir bitten um Ihr Verständnis.". Die Laufzeit meines aktuellen Vertrags beträgt bis zum 28.3.23. Laut Auskunft der for Friends Hotline, wäre eine Verlängerung in einem for Friends Tarif möglich. Er sagte das eventuell Störungen vorliegen.. Jetzt lese ich hier im Forum, das man erst 1monat vor Ende der Laufzeit wechseln kann. Was stimmt denn nun? Danke im voraus Mfg
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3 years ago
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2 years ago
@Alessandro1001
Sobald es geht, wird auch online erscheinen, dass die Verlängerung möglich ist.
Ich meinte, wenn es noch Probleme gibt, sollen sie sich an die For Friends Hotline wenden.
Das Team hier kann da nicht helfen. Dafür gibt es die For Friends Hotline.
Verlängerung von Normal in For Friends geht nur nach der Mindestlaufzeit. Da hat die Hotline falsche Infos gegeben.
Einfach zum Ende der Laufzeit noch mal online anstoßen, dann sollte es auch möglich sein.😉
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