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Probleme bei der Umstellung auf for Friends bei Vertragsverlängerung
vor 2 Jahren
Hallo Community, ich habe zur Zeit folgendes Problem: Ich möchte gerne meinen aktuellen Vertrag Magenta Mobile M mit Smartphone verlängern in einem Magenta Mobile L mit Smartphone for Friends Tarif. Es wird mir immerwieder angezeigt, dass "Leider können wir Ihnen zur Zeit keine for Friends Tarife mit neuem Gerät im Rahmen einer Vertragsverlängerung anbieten. Wir bitten um Ihr Verständnis.". Die Laufzeit meines aktuellen Vertrags beträgt bis zum 28.3.23. Laut Auskunft der for Friends Hotline, wäre eine Verlängerung in einem for Friends Tarif möglich. Er sagte das eventuell Störungen vorliegen.. Jetzt lese ich hier im Forum, das man erst 1monat vor Ende der Laufzeit wechseln kann. Was stimmt denn nun? Danke im voraus Mfg
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Community Guide
vor 2 Jahren
Wechsel in einen For Friends geht erst zum Ende der Laufzeit, und nur in einen höherwertigen Vertrag.
Höherwertiger ist der L, aber Ihr Vertrag ist noch nicht am Ende der Laufzeit. Versuchen sie es im letzten Monat der Laufzeit nochmal.
Für die Verlängerung, müssen sie dann wieder die For Friends Hotline kontaktieren, oder den Wechsel online anstoßen.
Siehe hier:
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Am einfachsten wäre es gewesen, die Hotline direkt zu fragen.
Community Guide
vor 2 Jahren
Gibt es aktuell denn eine Sonderaktion an der Du teilnehmen willst (Cashback, ...) sodass Du diesen Wechsel bereits jetzt beauftragen willst?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Doch, dass wird sicher gehen.
Mach Dir da mal keine Sorgen.🙂