‎Probleme mit android samsung 21 | Telekom hilft Community

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Probleme mit android samsung 21

3 years ago

hallo zusammen wir verzweifeln noch heute den Ganzen tag ist es so wenn man mich anrufen will wird der Anrufer sofort an die Mobil box geleitet und bei mir steht gesperrter Anrufer was aber nicht der Wahrheit entspricht ich habe auch keine Einstellungen verändert habe es auch schon mit Neustart versucht aber nix immer das selbe kann mir jemand helfen

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3 years ago
@maximilian-noah

Ich denke, wir reden von einem Samsung Galaxy 21... 😉

Mehr Infos wären hilfreich!

Tritt das beschriebene Problem erst seit heute auf?

Handelt es sich um ein neues Telefon?

Wurde eine neue SIM-Karte eingesetzt?

Wurde die Einstellungen der Mobilbox überprüft?

Erhielt das Galaxy S 21 ein Firmwareupdate?
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3 years ago
Aber wäre bei einer defekten simkarte nicht alle nummern betroffen und nicht nur zwei wie gerade eben ja es steht das block Zeichen wenn ich aber auf Informationen gehe beim Namen das könnte ich ihn blockieren aber nicht als blockiert
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3 years ago
@maximilian-noah

Probleme mit Elektronikkomponenten kann man nie verallgemeinern, sondern man muß sie individuell eingrenzen.
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3 years ago
Hallo @maximilian-noah ,

ich habe mich mal bei Samsung selbst auf die Suche begeben, scheinbar gab es das Problem letztes Jahr auch mit anderen Geräten.

Da hat es wohl geholfen, unter Anrufer-ID und Spam-Schutz von "Alle Spam- und Scam-Anrufe sperren" auf "Nur Scam-Anrufe mit hohem Risiko sperren" umzustellen.

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-z-fold-z-flip/anruf-wird-durch-telefon-gesperrt/td-p/4443651

Können Sie das auch bei Ihrem Gerät entsprechend einstellen?

Liebe Grüße

Mandy S.

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