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Gelöst
Android 12 Upgrade für Samsung S10e
vor 2 Jahren
Hallo,
ich habe ein Samsung S10e, welches anscheinend ursprünglich für den USA Markt gedacht war. Leider kann ich hierdurch kein Android 12 Upgrade OTA installieren, weil sich weder der deutsche noch der amerikanische Samsung Support zuständig fühlen und meinen, dass der lokale Carrier = Deutsche Telekom für das Upgrade zuständig sei.
Gemäß Samsung sollte das S10e Android 12 schon längst erhalten sollen (https://www.samsung.com/de/support/newsalert/123419/).
Bekommt das S10e dieses Upgrade von der Telekom?
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Raki72 ,
ich habe jetzt ganz viel Rücksprache gehalten und habe übereinstimmend die Aussage bekommen, da sind wir raus.
Denn die Geräte für den amerikanischen Markt sind mit den Updates des deutschen Marktes nicht kompatibel.
Es tut mir leid, wenn ich Dir keine andere Antwort geben kann.
Hab ein schönes Wochenende,
sonnige Grüße
Karin Kr. 🌞
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