Solved

Probleme mit For Friends

3 years ago

Hallöchen zusammen,

 

ich habe einen For Friends Aktionscode erhalten, den ich aber bei der Vertragsverlängerung leider nicht eingeben kann. Folgende Meldung erscheint:

 

 Kann hier jemand helfen?

 

Danke Fröhlich

 

 

[Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet.  Anhang gelöscht, Rufnummer sichtbar!]

313

8

    • 3 years ago

      Der Wechsel vom Tarif mit Premium Smartphone in den Tarif mit Smartphone oder mit Top Smartphone ist erst zum Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich. 

      @LucasHuemmer Bitte die Telefonnummer entfernen. Datenschutz!

      5

      Answer

      from

      3 years ago

      Guten Morgen @LucasHuemmer

       

      hast du dir den Link aufgerufen, den @Has geschickt hat? Dort sind die Ausgangsbedingungen für den Wechsel in einen for Friends Tarif beschrieben. Dieser kann, sofern gegeben, direkt online eingeleitet werden. Fröhlich 

       

      Hier auf der Seite einmal fast ganz runter scrollen, dann findest du auf der linken Seite die Kachel "Vertrag in for Friends umstellen". Oder einfach direkt dem Link von @Has folgen und einloggen. 

       

      Lieben Gruß

      Diandra S.

      Answer

      from

      3 years ago

      Guten Morgen @Diandra S. 

       

      Vielen Dank für deinen Beitrag. Leider kann ich meinen Vertrag nicht verlängern und ich weiß nicht wieso. 

       

      LucasHuemmer_0-1663742185236.png

      Laut System könnte ich seit 03.09.2022 meinen Vertrag verlängern.

      Answer

      from

      3 years ago

      Die Änderung ist erst zum Ende der Laufzeit möglich, nicht bei einer vorzeitigen Vertragsverlängerung @LucasHuemmer. Lieben Gruß, Diandra S.

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      3 years ago

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    • Accepted Solution

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      3 years ago

      Die Änderung ist erst zum Ende der Laufzeit möglich, nicht bei einer vorzeitigen Vertragsverlängerung @LucasHuemmer. Lieben Gruß, Diandra S.

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