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5 years ago
Man gibt die PUK ein.
Wenn man die nicht mehr weiß und auch die Unterlagen weggeworfen hat, die man dereinst mit der SIM erhalten hat: man kann sie online im Kundencenter nachschauen - kostenlos.
Oder man ruft bei der Hotline an und erfährt sie dort - kostenpflichtig (ich glaub 15 Euro)
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5 years ago
Wenn man noch einen PUK eingeben kann dann musst du das machen, wenn der PUK jedoch zu oft falsch eingegeben wurde dann brauchst du eine Ersatz-Sim
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5 years ago
@Hartwig Kraemer
PUK eingeben und neue PIN vergeben.
Oder wurde der PUK 10 mal falsch eingegeben und ist gesperrt?
In diesem Fall würde eine neue SIM Karte benötigt.
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5 years ago
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5 years ago
Konntest du deine PUK inzwischen in Erfahrung bringen oder benötigst du noch Unterstützung? Für ein kurzes Telefonat brauchst du nur dein Profil ( https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata ) ausfüllen und deine bevorzugte Anrufzeit nennen.
Alles zum Thema PIN / PUK vergessen gibt es übrigens zum Nachlesen an dieser Stelle: https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/sim-karte/pin-puk/pin-puk-vergessen
Viele Grüße
Michael
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