Solved

puk

9 months ago

Hey, ich habe mich dreimal falsch eingepumpt und nun will die sim meine PUK . Nur weiß ich nicht wo die ist.

im kundencenter will man mir eine sms oder einen Rückruf anbieten, was ohne sim ja nicht geht..

was kann ich tun?

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    • 9 months ago

      Guten Tag und einen schönen Sonntag @losmanos 🙂☀️

       

      Deinen PUK könnte auch ich dir telefonisch mitteilen. Du müsstest dafür bitte eine Rückrufnummer in deinem Communityprofil hinterlegen und dich im Anschluss nochmal kurz hier melden. 

       

      Für die telefonische Authentifikation halte bitte deine Kundennummer und die letzten sechs Ziffern deiner IBAN bereit. 

       

      Herzliche Grüße

      Julia

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    • 9 months ago

      Ich habe ja leider keine Nummer, die mich anrufen kann, da ich keine PUK habe..

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      Answer

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      9 months ago

      Dann wird es wohl nur direkt in einem Shop gehen @losmanos

       

      Vielleicht hast du ja ansonsten jemanden in deinem Umkreis, auf dessen Nummer wir kurz anrufen dürfen, um mit dir zu sprechen. 

       

      Lieben Gruß

      Diandra

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      Answer

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      9 months ago

      losmanos

      Ich habe ja leider keine Nummer, die mich anrufen kann, da ich keine PUK habe..

      Ich habe ja leider keine Nummer, die mich anrufen kann, da ich keine PUK habe..

      losmanos

      Ich habe ja leider keine Nummer, die mich anrufen kann, da ich keine PUK habe..


       

      Auch kein Festnetz?

      Alternative Nummer? @losmanos 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      9 months ago

      Danke für eure Hilfe!

      Ich bin jetzt einfach heute morgen in den Telekom-Shop gelaufen und habe da meine PUK erhalten. Fröhlich

      1

      Answer

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      9 months ago

      Hallo @losmanos,

       

      super, dass dir die Kolleg*innen weiterhelfen konnten. 😊

       

      Wenn ich etwas tun kann, lass es mich gern wissen.

       

      Liebe Grüße

      Maria

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