Gelöst

puk

vor 9 Monaten

Hey, ich habe mich dreimal falsch eingepumpt und nun will die sim meine PUK . Nur weiß ich nicht wo die ist.

im kundencenter will man mir eine sms oder einen Rückruf anbieten, was ohne sim ja nicht geht..

was kann ich tun?

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    • vor 9 Monaten

      Guten Tag und einen schönen Sonntag @losmanos 🙂☀️

       

      Deinen PUK könnte auch ich dir telefonisch mitteilen. Du müsstest dafür bitte eine Rückrufnummer in deinem Communityprofil hinterlegen und dich im Anschluss nochmal kurz hier melden. 

       

      Für die telefonische Authentifikation halte bitte deine Kundennummer und die letzten sechs Ziffern deiner IBAN bereit. 

       

      Herzliche Grüße

      Julia

      0

    • vor 9 Monaten

      Ich habe ja leider keine Nummer, die mich anrufen kann, da ich keine PUK habe..

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      Antwort

      von

      vor 9 Monaten

      Dann wird es wohl nur direkt in einem Shop gehen @losmanos

       

      Vielleicht hast du ja ansonsten jemanden in deinem Umkreis, auf dessen Nummer wir kurz anrufen dürfen, um mit dir zu sprechen. 

       

      Lieben Gruß

      Diandra

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      Antwort

      von

      vor 9 Monaten

      losmanos

      Ich habe ja leider keine Nummer, die mich anrufen kann, da ich keine PUK habe..

      Ich habe ja leider keine Nummer, die mich anrufen kann, da ich keine PUK habe..

      losmanos

      Ich habe ja leider keine Nummer, die mich anrufen kann, da ich keine PUK habe..


       

      Auch kein Festnetz?

      Alternative Nummer? @losmanos 

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Monaten

      Danke für eure Hilfe!

      Ich bin jetzt einfach heute morgen in den Telekom-Shop gelaufen und habe da meine PUK erhalten. Fröhlich

      1

      Antwort

      von

      vor 9 Monaten

      Hallo @losmanos,

       

      super, dass dir die Kolleg*innen weiterhelfen konnten. 😊

       

      Wenn ich etwas tun kann, lass es mich gern wissen.

       

      Liebe Grüße

      Maria

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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