Gelöst
Rückgewinnung Angebot im Chat was plötzlich 10,- monatlich. teurer wird!
vor 2 Jahren
Habe im Chat ein Angebot bekommen: Vertragsverlängerung Tarif L (durch Magenta Vorteil unbegrenzt) inkl. Apple IPhone 14 Pro max 256 GB für monatlich 64,95 und einmalig 599,95 für die Zusatzkarte bei Laufzeit 24 Monate statt jetzt 19,95 ohne Laufzeit 9,95 monatlich!
Beide Rufnummern sind gekündigt! Auf Nachfrage wegen der Zweitkarte da die Person auch jetzt schon 18 ist, was natürlich klar ist, da der Preis sonst nicht bei 19,95 liegen würde! Erhöhte sich das Angebot auf jetzt : erster Vertrag bleibt wie oben und zweiter bleibt dann bei 19,95! Ist sowas üblich? Angebote die dann wieder geändert - erhöht werden? Was wäre bei einer direkten Annahme gewesen? Die böse Überraschung? Das Angebot ist auch plötzlich aus dem Chat verschwunden, aber natürlich liegt es mir als Screenshot vor.
ist das nunmehr ein Verhalten was die Telekom nötig hat, Angebote machen und diese dann erhöhen? So bindet man keine Kunden an sich! Ich hätte gerne einen Kommentar dazu!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @SaR_11,
mein Angebot steht, falls du deine Meinung ändern solltest. 🙂
Ein Telefonat ist meistens nur von Vorteil in solchen Situationen.
Liebe Grüße und einen sonnigen Nachmittag
Anna K.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Vielen Dank @SaR_11,
für unser Telefonat, auch wenn ich Ihnen leider nicht das gewünschte Angebot machen konnte.
Schade, dass wir da leider nicht zusammen kommen konnten und Sie daher wechseln möchten.
Sollte bei unseren zukünftigen Aktionen doch noch was dabei sein, melden Sie sich gerne hier bei mir.
Ich wünsche noch einen erholsamen Sonntag und alles Gute.
Beste Grüße
Kathrin W.
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Uneingeloggter Nutzer
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von