Ich habe meinen Mobilfunkvertrag gekündigt (Laufzeit bis Oktober 2026), weil ich über ein Angebot eines anderen Anbieters mit guten Konditionen zum neuen iPhone nachdenke. In der Kündigungsbestätigung wurde mir angeboten, die Telekom zu kontaktieren, um ein individuelles Angebot zu erhalten.
Gesagt, getan. Allerdings habe ich, weil ich nicht telefonieren konnte, den WhatsApp-Service genutzt. Dort sagte der Mitarbeiter, er könne mir kein Angebot machen. Das sei erst einen Monat vor Vertragsende möglich. Stattdessen bot er mir an, eine meiner Plus-Karten zu verlängern. Die Konditionen fürs iPhone wären aber sehr unattraktiv gewesen.
Ist es richtig, dass mir erst im Herbst ein Angebot gemacht werden kann?
vor einem Tag
Verlängert werden kann erst 1 Monat vorher, wenn es durch Kündigung vom System freigegeben wird maximal 3 Monate vorher, daher ist die Aussage korrekt.
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vor einem Tag
Zumindest wenn du derzeit ein subventioniertes Gerät im Vertrag hast, dann (leider) ja.
Vorzeitige Verlängerungen mit neuem Gerät gehen in dem Fall wirklich erst einen Monat vor Ablauf der alten 24-monatigen Laufzeit.
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vor einem Tag
@reneromann
Genau so ist es und wichtig ist natürlich, dass auch eine Kündigung hinterlegt ist, dann erfolgt auch der Anruf in der Regel.
Gerne rufen wir aber auch an @kst686.
Viele Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Aktuell habe ich kein Gerät im Vertrag.
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von
vor einem Tag
Aktuell habe ich kein Gerät im Vertrag.
Und du willst weiterhin kein Gerät haben oder willst du ein Angebot mit Endgerät?
Angebot mit Endgerät sollte jetzt schon gehen, Angebot ohne Endgerät dann eben erst kurz vor Ablauf der Mindestlaufzeit
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von
vor einem Tag
Genau. Aktuell habe ich kein Gerät im Vertrag, würde aber gerne auf einen Tarif inkl. Gerät umstellen.
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von
vor einem Tag
Dann sollte das eigentlich gehen (zumindest war das im GK-Bereich immer so), ein Teamie kann dir dazu sicherlich ein Angebot machen
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
konnte, den WhatsApp-Service genutzt. Dort sagte der Mitarbeiter, er könne mir kein Angebot machen.
Ich habe meinen Mobilfunkvertrag gekündigt (Laufzeit bis Oktober 2026), weil ich über ein Angebot eines anderen Anbieters mit guten Konditionen zum neuen iPhone nachdenke. In der Kündigungsbestätigung wurde mir angeboten, die Telekom zu kontaktieren, um ein individuelles Angebot zu erhalten.
Gesagt, getan. Allerdings habe ich, weil ich nicht telefonieren konnte, den WhatsApp-Service genutzt. Dort sagte der Mitarbeiter, er könne mir kein Angebot machen. Das sei erst einen Monat vor Vertragsende möglich. Stattdessen bot er mir an, eine meiner Plus-Karten zu verlängern. Die Konditionen fürs iPhone wären aber sehr unattraktiv gewesen.
Ist es richtig, dass mir erst im Herbst ein Angebot gemacht werden kann?
logisch ist auch nicht die bekannte nummer@kst686
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von
vor einem Tag
Ah, die Angebote unterscheiden sich komplett? Ich hatte gedacht, per WhatsApp würde man zum richtigen Ansprechpartner geleitet. Bzw. wäre Klasse gewesen, wenn ich einen Verweis zu den Kollegen wegen des Angebots bekommen hätte.
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von
vor 19 Stunden
Guten Morgen @kst686,
du kannst dich auch beim Whatsapp Service an die Rückgewinnung weiterleiten lassen, um dir dort ein Angebot einzuholen. Erfrage dies gerne noch einmal in dem entsprechenden Whatsapp Chat.
Beste Grüße
Mario Sa.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Ich habe meinen Mobilfunkvertrag gekündigt (Laufzeit bis Oktober 2026), weil ich über ein Angebot eines anderen Anbieters mit guten Konditionen zum neuen iPhone nachdenke.
Ich habe meinen Mobilfunkvertrag gekündigt (Laufzeit bis Oktober 2026), weil ich über ein Angebot eines anderen Anbieters mit guten Konditionen zum neuen iPhone nachdenke. In der Kündigungsbestätigung wurde mir angeboten, die Telekom zu kontaktieren, um ein individuelles Angebot zu erhalten.
Gesagt, getan. Allerdings habe ich, weil ich nicht telefonieren konnte, den WhatsApp-Service genutzt. Dort sagte der Mitarbeiter, er könne mir kein Angebot machen. Das sei erst einen Monat vor Vertragsende möglich. Stattdessen bot er mir an, eine meiner Plus-Karten zu verlängern. Die Konditionen fürs iPhone wären aber sehr unattraktiv gewesen.
Ist es richtig, dass mir erst im Herbst ein Angebot gemacht werden kann?
Warum wechselst Du nicht einfach anstatt hier wie ein Bittsteller rumzuheulen?
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von
vor einem Tag
Warum wechselst Du nicht einfach anstatt hier wie ein Bittsteller rumzuheulen?
Ich habe meinen Mobilfunkvertrag gekündigt (Laufzeit bis Oktober 2026), weil ich über ein Angebot eines anderen Anbieters mit guten Konditionen zum neuen iPhone nachdenke.
Ich habe meinen Mobilfunkvertrag gekündigt (Laufzeit bis Oktober 2026), weil ich über ein Angebot eines anderen Anbieters mit guten Konditionen zum neuen iPhone nachdenke. In der Kündigungsbestätigung wurde mir angeboten, die Telekom zu kontaktieren, um ein individuelles Angebot zu erhalten.
Gesagt, getan. Allerdings habe ich, weil ich nicht telefonieren konnte, den WhatsApp-Service genutzt. Dort sagte der Mitarbeiter, er könne mir kein Angebot machen. Das sei erst einen Monat vor Vertragsende möglich. Stattdessen bot er mir an, eine meiner Plus-Karten zu verlängern. Die Konditionen fürs iPhone wären aber sehr unattraktiv gewesen.
Ist es richtig, dass mir erst im Herbst ein Angebot gemacht werden kann?
Warum wechselst Du nicht einfach anstatt hier wie ein Bittsteller rumzuheulen?
Na weil er das erst im Oktober machen kann wenn er nicht 2 Verträge parallel bezahlen will
Rumheulen kann ich übrigens nicht erkennen, er hat lediglich gefragt ob das stimmt was ihm gesagt wurde
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Uneingeloggter Nutzer
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