Rahmenvertrag ist so schlecht, dass ich wechseln möchte, aber die Telekom macht dies nahezu unmöglich
5 months ago
Der Rahmenvertrag und mein Mobilfunkvertrag machen finanziell leider keinen Sinn. Die versprochenen Ersparnisse gibt es nicht. Ich habe daher gekündigt.
Nun ist mir aber meine Telefonnummer sehr wichtig. Ich habe also versucht telefonisch mit der Telekom eine Lösung zu finden, schließlich finde ich so viele tolle Angebote auf Ihrer Seite. Ich bin sehr an einem iPhone 16 pro max interessiert. Die Angebote am Telefon waren aber allesamt SEHR viel schlechter, als auf Ihrer Website. Man fühlt sich nicht ernst genommen und betrogen, um es vorsichtig zu formulieren.
Also habe ich viele Angebote bei Ihren Konkurrenten gefunden. Das kann doch aber nicht in Ihrem Sinne sein. Gibt es keine Möglichkeit mein Telefon wieder bei der Telekom zu bestellen, gerne als Privatkunde, aber eben mit gleicher Telefonnummer?
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2 months ago
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5 months ago
Hallo @turbomarvin,
wir können gerne gemeinsam nach einem passenden Angebot schauen.
Damit wir dich kontaktieren können, befülle bitte dein Benutzerprofil und gib mir anschließend kurz Bescheid.
Viele Grüße
Sarah
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5 months ago
Hallo Sarah, vielen Dank, habe das Profil soeben geupdated.
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5 months ago
@Sarah E. , Info
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5 months ago
und betrogen, um es vorsichtig zu formulieren.
keine Ahnung, wo da der Betrug liegen soll - auch ist das nicht vorsichtig formuliert sondern nahe an der Strafbarkeit
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5 months ago
@turbomarvin In Deutschland besteht Vertragsfreiheit. Und ich darf durchaus mit der Person B einen anderen Preis vereinbaren bzw. ein anderes Angebot machen als gegenüber Person A oder Dir.
Das gilt genauso für den Gebrauchtwagenhändler wie für die Fischbude. Die allerdings könnte wohl nur einen Preis aufrufen, der kleiner ist als der geforderte Preisaushang.
Dass Du Dich dabei möglicherweise 'schlechtergestellt' fühlst, ist nachvollziehbar. Das ist aber immer noch längst kein 'Betrug'.
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5 months ago
Hallo @turbomarvin,
schade, dass mein Anruf zu spät war.
Bitte melden Sie sich aber trotzdem gerne, wenn Sie Fragen haben, auch wenn Sie mit der Kommunikation in diesem Fall nicht zufrieden waren.
Herzliche Grüße
Marita
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5 months ago
Seit weit über 10 Jahren bin ich Telekom-Kunde und durfte IMMER nach zwei Jahren meinen Vertrag anpassen. Sonst hätte ich gekündigt. I
Vertrag anpassen/ändern ist aber was ganz anderes als Vertrag kündigen und neuen Vertrag abschließen.
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5 months ago
@turbomarvin Warum sollte man sein Telefon überhaupt bei der Telekom bestellen? Ratenkauf gibt's auch woanders.....
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5 months ago
Was willst du denn mit deinem Gericht die ganze Zeit - versuch einfach mal zu verstehen was geschrieben wurde - ich weiß, es muss hart sein für dich, aber du schaffst das!
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