Ratenzahlung für offenen Rechnungsbetrag – zuständigen Ansprechpartner gesucht

Guten Tag zusammen,

aufgrund eines Rechnungsfehlers seitens der Telekom sind unsere Rechnungen höher ausgefallen als vorgesehen. Zusätzlich gab es Probleme mit unserer Bank. Diese konnten inzwischen durch ein neues Konto geklärt werden.

Aktuell besteht noch ein offener Betrag, den wir gerne in Raten begleichen möchten. Dafür suchen wir einen zuständigen Ansprechpartner, mit dem wir eine Ratenzahlungsvereinbarung besprechen können.

Da ich hier in der Community bisher sehr gute Erfahrungen gemacht habe und mir bei meinen Anliegen immer freundlich und verständlich weitergeholfen wurde, wende ich mich auch diesmal an euch.

Könnte sich jemand vom Telekom-hilft-Team unser Anliegen ansehen oder uns an die zuständige Stelle vermitteln?

Vielen Dank im Voraus für die Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen
Louis Schmülling