Liebes Telekom Team, 

dank meines Kindes sind meine Handyrechnungen in die Höhe geschossen. Er hat viele In-App Einkäufe getätigt. Laut Apple erhalte ich keine Rückerstattung und muss die Kosten begleichen. Diese laufen über meine Mobilfunknummer. 

Ich wollte fragen ob ich einen Ratenzahlplan erhalten könnte, da ich unmöglich die Kosten auf einmal begleichen kann. 

Mit freundlichen Grüßen 

VanessaB