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Ratenzahlung Mobilfunk
1 year ago
Liebes Telekom Team,
dank meines Kindes sind meine Handyrechnungen in die Höhe geschossen. Er hat viele In-App Einkäufe getätigt. Laut Apple erhalte ich keine Rückerstattung und muss die Kosten begleichen. Diese laufen über meine Mobilfunknummer.
Ich wollte fragen ob ich einen Ratenzahlplan erhalten könnte, da ich unmöglich die Kosten auf einmal begleichen kann.
Mit freundlichen Grüßen
VanessaB
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4 years ago
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4 years ago
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1 year ago
Auf deiner Rechnung steht eine Rufnummer. 0800 33 02202
Dort anrufen und versuchen einen Ratenplan zu erstellen.
Aber immer daran denken, alle Raten pünktlich bezahlen, sonst wird der ganze Betrag fällig.
Und auch an die nächste Rechnung denken.
Zur Identifikation Kundennummer und die letzten 6 Zahlen deiner IBAN bereithalten
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1 year ago
Kleiner Tipp.
https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/drittanbietersperre-schutz-vor-ungewollten-abos-12613#:~:text=Eine%20Drittanbietersperre%20bedeutet%20nur%2C%20dass,Dienste%20in%20Anspruch%20genommen%20werden.
https://reportage.wdr.de/erstes-handy-fuers-kind-so-koennen-eltern-das-smartphone-kindersicher-machen
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1 year ago
Grüße @Vanessa944
Schau mal hier: Ratenvereinbarung anfragen | Telekom Hilfe
Viel Erfolg.
Bedenke, neben der laufenden Rechnung muss auch die Rate gezahlt werden.
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1 year ago
Vielen Dank!
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1 year ago
Diese laufen über meine Mobilfunknummer.
Bitter, bitter. Das sollte man mal als erstes unterbinden.
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