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vor 2 Monaten
Guten Morgen @BluePlanet219,
für mich ist leider nicht erkennbar, was jetzt schon im Einzelnen Versucht wurde.
Vergewissere dich, dass auf dem Gerät die richtige Zeitzone eingestellt ist. Tippe in der Einstellungen-App auf „Allgemein“. Tippe dann auf „Datum & Uhrzeit“.
Beste Grüße
Mario Sa.
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vor 2 Monaten
Guten Morgen @Mario Sa. ,
genau das ist alles passiert. Stunden mit der Telekom verbracht und auch mit Apple. Alles freundlich und zielorientiert. Aber noch haben wir den Fehler oder auch eine Lösung nicht gefunden.
Jetzt stehen wir an dem Punkt, dass beim iPhone in Einstellungen-Allgemein-Info bei den eSIM-Informationen der Telekom, bei den Netzbetreiberinformationen der IMS -Status auf Sprache & SMS gesetzt ist. Dieser sollte auch Sprache, SMS & RCS stehen.
Ich sehe nach all den Handzetteln noch eine Möglichkeit: Die Provisionierung der Rufnummer neu zu setzen.
Viele Grüße
BluePlanet219
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10
von
vor einem Monat
Hi @BluePlanet219,
wie besprochen habe ich dein Anliegen an die Fachseite weitergegeben, sodass du von dort noch eine Rückmeldung erhalten wirst. Wenn es in der Zwischenzeit Rückfragen gibt, sind wir hier für dich da. Gerne überprüfe auch noch einmal wie besprochen, den Messaging Dienst auf einer der MultiSIMs zu aktivieren mit der *222# und anschließend kannst du dann den Dienst wieder auf der Hauptkarte mit *222# aktivieren. Vielleicht bringt diese Kleinigkeit uns schon ein Stück weiter.
Beste Grüße
Mario Sa.
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von
vor einem Monat
Leider ohne Erfolg.
ABER: Die physische SIM (Multi-SIM) konnte den RCS -Dienst auf einen Android-Gerät sofort herstellen.
Muss es wohl einen Bug in Verbindung mit der Geräte ID vom iPhone geben.
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von
vor einem Monat
Guten Morgen @BluePlanet219,
vielen Dank für die Rückmeldung, dies ist ja schon einmal ein guter Hinweis, dass der RCS Dienst funktioniert und nur das iPhone diesen Fehler hat. Warten wir noch den Rückruf durch die Technik ab und schauen, ob die noch eine Idee haben.
Beste Grüße
Mario Sa.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Tagen
Problem hat sich gelöst. - Leider kann ich nicht erklären, was zur Problemlösung beigetragen hat.
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1
von
vor 12 Tagen
Hi @BluePlanet219,
es freut mich zu lesen, dass es wieder funktioniert. Schade, dass du den genauen Problemlösungsweg nicht rekonstruieren kannst, aber wichtig ist, dass es wieder funktioniert😊
Beste Grüße
Mario Sa.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von