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Gelöst
Rechnung für Mobilfunkgerät nach Vertragsverlängerung
vor 5 Monaten
Hallo zusammen,
ich habe im April meinen Mobilfunkvertrag (mit Smartphone) online verlängert und ein iPhone 15 Pro bestellt. Alles hat gut geklappt, das iPhone ist geliefert worden, nur habe ich KEINE RECHNUNG dafür bekommen. Es ist im Vertrag auch keine Rechnung hinterlegt, die ich runterladen könnte. Ich benötige die Rechnung.
Gestern habe ich dazu mit dem Service telefoniert und die Auskunft erhalten, dass es für diese Geräte keine Rechnung gibt. Auftragsbestätigung + Lieferschein müsse mir genügen. Ich kann das nicht glauben.
MEINE FRAGE: Wie komme ich an eine Rechnung für das Teil?
Grüße
Jörg
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Akzeptierte Lösung
1 Sterne Mitglied
akzeptiert von
vor 5 Monaten
Das Thema ist gelöst.
Ich hatte eben einen sehr freundlichen Anruf von der Telekom und alles wurde zu meiner größten Zufriedenheit geklärt.
Ein Rechnungsdoppel kam eben direkt per EMail. So schnell kann es gehen
DANKE.
1
Antwort
von
vor 5 Monaten
Hallo @JoB63,
herzlichen Dank für die sehr freundlichen Gespräche.
Ich freue mich, dass ich helfen konnte ☺️
Viele Grüße
Marita