Hallo zusammen,

ich habe im April meinen Mobilfunkvertrag (mit Smartphone) online verlängert und ein iPhone 15 Pro bestellt. Alles hat gut geklappt, das iPhone ist geliefert worden, nur habe ich KEINE RECHNUNG dafür bekommen. Es ist im Vertrag auch keine Rechnung hinterlegt, die ich runterladen könnte. Ich benötige die Rechnung.

Gestern habe ich dazu mit dem Service telefoniert und die Auskunft erhalten, dass es für diese Geräte keine Rechnung gibt. Auftragsbestätigung + Lieferschein müsse mir genügen. Ich kann das nicht glauben.

MEINE FRAGE: Wie komme ich an eine Rechnung für das Teil?

Grüße

Jörg