Gelöst

Rechnungsnachweis Mobilfunkgerät nachträglich aus Vertragsverlängerung

vor 4 Jahren

Hallo Support Team,

 

leider muss ich mein Mobilfunkgerät aufgrund eines Ladedefektes einsenden.

Die Einsendung erwartet einen Kaufnachweis in Kopie.

Die Vertragsverlängerung, aus der das Mobilfunkgerät stammt, fand im Januar 2020 statt und leider finde ich keinen Kaufnachweis, den ich beilegen könnte.

 

Gibt es eine Möglichkeit den Kaufbeleg nachträglich zu bekommen?

 

Danke

389

6

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 4 Jahren

    Hallo @chrizzle,

    ich habe die Kollegen der Endgeräteabteilung angeschrieben, dir eine Kopie der Rechnung zuzuschicken. Diese sollte Ende dieser Woche/ Anfang nächster Woche bei dir eintreffen.

    Viele Grüße
    Elvira H.

    3

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Hallo @Elvira H. ,

     

    leider ist bis heute noch keine nachträgliche Rechnung bei mir angekommen.

    Würdest Du bitte nochmal bei den Kollegen nachhaken.

     

    Vielen Dank

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Hallo @chrizzle,

    ich habe die Kollegen nochmal gebeten, dir die Rechnung rauszuschicken.

    Viele Grüße
    Elvira H.

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Hallo @Elvira H. ,

     

    meine Nachfrage hat sich mit der Zusendung der Rechnung überlappt.

    Sie kam auf postalischem Weg.

    Vielen Dank für Deine Hilfe.

     

    Das Gerät habe ich nun eingesendet.

     

    Viele Grüße,

    Christian

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Gelöst
Rechnung aus Vertragsverlängerung

vor 2 Jahren

in  

Mobilfunk

258

0

3

Gelöst
Wunschrufnummer nachträglich hinzubuchen

vor 6 Jahren

in  

Mobilfunk

2711

0

3

Nachträglich ein Handy zum Vertrag bestellen

vor 11 Jahren

in  

Mobilfunk

22609

0

14

Gelöst
Hat ein Handy aus einer Vertragsverlängerung einen Smlock ?

vor 8 Jahren

in  

Mobilfunk

4838

0

2

Gelöst
Mobilfunkgerät kam defekt zurück von der Fa. Teqcycle Solutions GmbH

vor 6 Jahren

in  

Festnetz & Internet

484

0

2

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Das könnte Sie auch interessieren

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members'.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq's privacy portal ("consenthub"). For more, see Utiq's privacy statement.