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vor 8 Jahren
Das wird der Bertrag für deinen Mobilfunk sein.
Einfach mal die Rechnung genauer ansehen.
https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/rechnungsinhalt/musterrechnungen?samChecked=true&_CSRFToken=134fffc2340efe4d2a97ebfe947c3264
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von
vor 8 Jahren
Was steht auf Seite 2, nach der du mehrmals jetzt gefragt würdest?
Grad bist du etwas halbherzig unterwegs
von
vor 8 Jahren
Sorry ich dachte ich schreibe mit dem Kundenservice. Leider bekomme ich immer nur so halbherzige Antworten.
Sorry ich dachte ich schreibe mit dem Kundenservice.
Leider bekomme ich immer nur so halbherzige Antworten.
1. Dachten sind keine Lichter, kennst Du das?
2. Und deshalb meinst Du, Du kannst den Leuten, die Dir helfen wollen, dumm kommen, oder?
Und alles nur, weil Du Deine Rechnung nicht lesen kannst, oder?
Wenn Du so auch mit dem Kundenservice umgehst, wundert es mich nicht, dass Du mit dem Kundenservice nicht zurecht kommst.
von
vor 8 Jahren
wenn du zum Beispiel die Telefonummer zu einem anderen Anbieter portiertst enstehen diese einmaligen Kosten.
Einmalige Preise sind Bereitstellung (39.95), Puk (je nach Tarif) und viele mehr. Eine Portierung kostet beispielsweise die 29,95 welche dir berechnet wurden.
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vor 8 Jahren
auch wir Telekom-Mitarbeiter haben sicher den gleichen Anspruch auf ein Mindestmaß an Höflichkeit, den wir unseren Kunden entgegen bringen, denke ich.
Die Rechnungen bestehen i.d.R. aus einer Übersichtsseite mit den Gesamtkosten und Folgeseiten, auf welchen die Positionen detailliert aufgeführt sind.
Wenn Sie es wünschen, kann ich Sie gerne detaillierter informieren. In dem Fall füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über den Link http://bit.ly/Kundeninfos gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Klaus K.
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