Hallo liebe Community,
ich denke jeder hat mal im Leben schwierige Zeiten und bei mir ist das leider die letzten 2 Monate der Fall gewesen, weshalb ich meine Rechnungen nicht begleichen kann. Da ich selbstständig bin und Corona mir ein Bein gestellt hat, aber nun alles wieder öffnet, arbeite ich erst wieder seit Anfang diesen Monats und kann dementsprechend meine Rechnung erst Ende des Monats begleichen. Meine Frage lautet, ob ich den Betrag auch in Raten zahlen kann. Des Weiteren hat die Telekom heute meinen Anschluss, zu Recht, gesperrt. Kann dieser, falls eine Ratenzahlung möglich ist und vereinbart wurde, wieder entsperrt werden?
Ich bin seit 3 Jahren Telekom-Kunde und sehr zufrieden, allerdings hat mich die Krise sehr hart getroffen und würde mich sehr freuen wenn die Telekom mir eine Ratenzahlung anbietet.
Liebe Grüße!
4 years ago
Du musst im der Buchhaltung anrufen und dort dein Anliegen vortragen.
Hotline - Stichwort Rechnung.
Generell kann man Ratenpläne vereinbaren.
Viel einfacher ist es aber dies zu tun solange der Anschluss noch nicht gesperrt ist.
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4 years ago
@Ishak.k17
Die Kontaktrufnummer findest du auf deiner Rechnung.
Günstiger wäre es tatsächlich gewesen, schon vor der Sperrung tätig zu werden.
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4 years ago
herzlich willkommen in unserer Community. Tut mir wirklich leid, dass dich die Corona Krise so hart getroffen hat. Ich glaube, wir alle hätten uns die letzten 1,5Jahre anders gewünscht. Zu deiner Thematik haben sich meine Vorredner schon sehr richtig geäußert. Wenn du da noch Redebedarf hast und wir noch etwas klären können, dann lass es mich wissen. Dabei dann am besten gleich einen Zeitraum nennen, wann du telefonisch am besten erreichbar bist.
Viele Grüße
Michael
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