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vor 2 Monaten
@JEMAKO Flo
Habe keine Probleme unter https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/zahlungen die Festnetz-Rechnungen mit Firefox und Windows 11 mit meinem Telekom Login abzurufen.
1
von
vor 2 Monaten
Ich habe kein Windows. Nur ein Macbook
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Such´ dir bitte mal den Umschlag (oder was auch immer) mit den zu deinem Festnetzanschluss gehörenden Zugangsdaten und melde dich damit im KC an!
🦂
1
von
vor 2 Monaten
Ergebnis bleibt gleich.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Hallo @JEMAKO Flo
wenn du hier in Übersicht bist https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/zahlungen
den Vertrag dann auswählst
und dann auf Rechnung (PDF) klickst passiert nichts?
schon mal browser zurückgesetzt?
0
1
von
vor 2 Monaten
Nein nur Download fehlgeschlagen.
in der App auf dem I Phone wird es nur Greu und mehr passiert nicht.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Hey @JEMAKO Flo,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Magst du uns einmal verraten, ob du eine Fehlermeldung bekommst, wenn du die Rechnungen aufrufen möchtest und wenn ja, wie lautet diese?
Viele Grüße
Rebekka
0
5
von
vor 2 Monaten
Hallo @JEMAKO Flo,
wir haben eine Rückfrage von der Kollegin bekommen, die dort eintauchen kann. Sie bittet uns, dich um folgende Daten zu fragen:
...ist es in der MMA auch so?
Bitte zur weiteren Analyse angeben:
] bei welcher Aktion bekommt der Kunde die Meldung:
] Screenshot der Startseite mit den Verträgen und der Fehlermeldung:
] Fehlerzeitpunkt (Datum / Uhrzeit - WICHTIG für die Analyse):
] Login (E-Mail / Benutzername):
] Tarif:
Die Screens und Datum / Uhrzeit des Fehlerzeitpunkts sind für die Analyse notwendig. Ansonsten ist eine Analyse für die IT schwierig. Danke.
Magst du uns das per Direktnachricht zukommen lassen?
Vielen Dank dir!
Liebe Grüße von der Küste von Katharina S und Anna Lena J.
0
von
vor einem Monat
Hallo @JEMAKO Flo,
magst du die Fragen oben bitte noch beantworten, damit wir weitermachen können? Vielen lieben Dank und viele Grüße
Jasmin
0
von
vor einem Monat
Ich kann es heute Nachmittag nocheinmal versuchen.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von