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23 days ago
Auch dir ein freundliches Hallo @uppereasthh
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Schau mal bitte hier!
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Grüßle
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23 days ago
Hallo @uppereasthh ,
schön, dass du dich hier meldest.
Konnte dir der Hinweis weiterhelfen?
Viele Grüße
Natascha
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23 days ago
Hallo@Natascha A.
ehrlich gesagt nur bedingt.
Ich habe einen Mobilfunkvertrag (mit Plus Karte) und einen MagentaTV Vertrag (ohne Telekom Internet).
verstehe ich es richtig, dass hier nun anscheinend ein Problem bzw. Differenz in den hinterlegten Kundendaten besteht?
was kann ich nun tun um dies zu ändern?
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from
23 days ago
Hallo@Maria An.
Heute wäre ich ab 15 Uhr erreichbar. Am Wochenende durchgehend. Kommende Woche gerne einfach versuchen. Sollte grundsätzlich passen.
VG
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from
23 days ago
@uppereasthh
Alles klar, dann melden wir uns ab 15 Uhr bei dir. 🤗
Liebe Grüße
Maria
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from
23 days ago
Hey @uppereasthh,
vielen Dank für unser Telefonat und deine Zeit.
Da du Mobilfunk und nur MagentaTV bei uns hast, ist es aktuell nicht möglich, beide Tarife über einen Telekom Login zu verwalten. Wir arbeiten bereits an einer Lösung.
Aktueller Termin für das Update, damit auch diese Konstellation genutzt werden kann, ist Ende September 2025.
Ich danke dir für deine Geduld ☺️
Viele Grüße
Rebekka
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