Hallo zusammen,
bisher bekam ich meine Mobilfunkrechnungen und - EVN per Mail zugeschickt in einer PGP-verschlüsselten ZIP-Datei im Anhang.
Jetzt kam gerade die Rechnungsbenachrichtigung für April, in der die Rechnung unverschlüsselt angehängt wurde und der EVN fehlte.
Ein Blick in die Rechnungsversand-Einstellungen im alten RechnungOnline-Portal verriet mir, dass alle dort getätigten Einstellungen zurückgesetzt wurden. Wie kann das sein?
Auch der hochgeladene PGP-Schlüssel ist dort nicht mehr vorhanden.
Viele Grüße
jla959
vor 9 Jahren
das soll natürlich nicht sein. Ich habe keine Erklärung dafür. Wollen wir so verbleiben, dass du alles wie gewohnt wieder einrichtet und wir bis zum nächsten Rechnungsversand warten? Bitte melde dich dann auf jeden Fall hier wieder.
Viele Grüße
Christoph T.
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von
vor 7 Jahren
Ok, ich habe auch dieses Problem. Seit dem neuen Layout der Rechnungen bekomme ich keine Papierrechnung mehr. Da sie auch per Mail kommt, ist das ok. Nur kommt jetzt immer ein paar Tage später der EVN als Papierpost; in den Einstellungen find ich nichts, und der Chat sagt, das ginge nicht - Rechnung UND EVN per Mail.
Ist das so? Wenn, wäre das ein trauriges Bild für einen Terlekommunikationsriesen. Wenn nicht, kann mir mal einer erklären, als ob ich 5 Jahre alt wäre, wo und wie ich das einstelle?
Thx.
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von
vor 7 Jahren
aktuell ist der Versand der Rechnung und des EVN zusammen via E-Mail noch nicht möglich. Ich erkundige mich aber, wann dies umgesetzt wird und melde mich hier erneut bei Ihnen.
Viele Grüße
Sarah W.
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von
vor 7 Jahren
wie versprochen melde ich mich erneut bei Ihnen.
Die Kollegen können aktuell noch nicht sagen, ob es hier eine Anpassung geben wird. Ich kann daher nur um Geduld bitten.
Viele Grüße
Sarah W.
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