02.09. Rückrufgespräch: Reklamation Magenta Mobil World 1M 99,95€: Vertrag hat nicht funktioniert, Belege durch Screenshots liegen vor. Betrag soll erstattet werden.
06.09. 1. Whats App Chat, da die Rechnung für August keine Gutschrift beinhaltet . Bearbeitung soll bis zu 6 Wochen dauern
Belege durch Screenshots liegen vor
09.10. nach Rechnungserstellung für September 2. Whats App Chat: Gutschrift angeblich sofort veranlasst, soll innerhalb von 5 Tagen dem Konto (welches? Rechnungskonto oder Bankkonto) gutgeschrieben werden, bisher kein Eingang
Belege durch Screenshots liegen vor
07.11. Oktoberrechnung: wieder keine Gutschrift
vor 27 Minuten
Hallo @didi4ever ,
danke für deine Nachricht hier.
Gerne helfe ich weiter. Leider konnte ich dich gerade telefonisch nicht erreichen. Ich melde mich später nochmal.
Viele Grüße
Natascha
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