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Remote-Abfrage Prepaid Kontostand
6 years ago
Wir haben eine Angehörige im Pflegeheim - einige Kilometer entfernt - und ihr ein Prepaid-Handy zur Verfügung gestellt. es ist auf den Namen meiner Frau angemeldet. Welche Möglichkeit gibt es, den Kontostand abzufragen, ohne das Gerät in der Hand zu haben?
Danke.
Jürgen
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7 years ago
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3 years ago
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6 years ago
Das Guthaben müsste im Kundencenter angezeigt werden.
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6 years ago
Hallo @hj-wagener
Die möglichkeit besteht nur mit das Handy!
Grüne Hörertaste Sterntaste100Sterntaste3 Raute= Minuten Abfrage
Grüne Hörertaste Sterntaste100Raute= Guthabenabfrage
Also: *100*3# = Minutenabfrage
*100# = Guthabenabfrage.
Ich hoffe es konnte helfen.
Das Guthaben kann man auch über die 2000 Abfragen.
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6 years ago
@hj-wagener
Das Kundencenter Die Mein magenta App
Das Kundencenter
Die Mein magenta App
Wie gesagt, kannst du das Guthaben unter Telekom.de/kundencenter oder in der Mein magenta App einsehen.
(auch @Käseblümchen
Dafür musst du dich nur als Nutzer anmelden (Vertragspartner ist nicht erforderlich.)
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6 years ago
Der Kontostand interessiert mich nur für evtl. erforderliches nachladen... Welche Möglichkeiten gibt es dafür?
Der Kontostand interessiert mich nur für evtl. erforderliches nachladen... Welche Möglichkeiten gibt es dafür?
Im Kundencenter des Vertragsinhabers, also im Kundencenter deiner Frau.
Gegebenenfalls muss das Handy noch mit dem Kundencenter deiner Frau verbunden werden.
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6 years ago
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6 years ago
Der Kontostand interessiert mich nur für evtl. erforderliches nachladen... Welche Möglichkeiten gibt es dafür?
Der Kontostand interessiert mich nur für evtl. erforderliches nachladen... Welche Möglichkeiten gibt es dafür?
Im Kundencenter des Vertragsinhabers, also im Kundencenter deiner Frau.
Gegebenenfalls muss das Handy noch mit dem Kundencenter deiner Frau verbunden werden.
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6 years ago
wie ich sehe, haben Sie schon zahlreiche Antworten bekommen.
Sie können das Guthaben über das Kundencenter oder die MeinMagenta App einsehen. Dafür muss die Prepaid Nummer nur mit Ihrem Kundencenterlogin verknüpft werden.
Viele Grüße
Elvira H.
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6 years ago
Danke allen für die Hilfe. Wir werden ein Konto für meine Frau bei der Telekom einrichten, und dann der Kontostand abfragbar
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