Reparatur Anio6 dauert zu lang...

vor 18 Stunden

Hallo Telekom-hilft-Team, ich habe meine Anio Smartwatch am 24.09. zur Reparatur eingeschickt (Auftragsnummer: T260xxxxx). Seitdem steht der Status unverändert auf 'Gerät wird geprüft'. Könntet ihr bitte beim Reparatur-Service nachhören, ob es ein Problem gibt oder ein Ersatzgerät fehlt? Vielen Dank!“

Die Hotline war keine große Hilfe.

Ich erwarte das sich jemand diese Problemes annimmt!

Beitrag aus Gründen des Datenschutzes bearbeitet von @olliMD

Kontaktdaten, Kundennummer, Rufnummer gehören ins Profil.

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    • vor 14 Stunden

      Guten Abend @Grgeo

       

      danke für Ihren Beitrag. Ich kann verstehen, dass Sie hier gerne ein Vorankommen sehen möchten. Die Bearbeitungszeiten können jedoch recht unterschiedlich lange sein.

       

      Ich hake hier gerne für Sie nach. Damit ich dies kann benötige ich einige Informationen rund um die Watch und den Reparaturauftrag. Bitte befülle einmal dein Profil vollständig und gebe mir hier im Anschluss eine Rückmeldung.

       

      Viele Grüße

       

      Sarah

       

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