Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Retour Handy nach Vertragsverlängerung
vor 4 Jahren
Mahlzeit,
ich hatte letzte Woche meinen Vertrag verlängert inkl. neuem Handy. Mit der Auswahl bin ich nun allerdings doch nicht ganz so zufrieden und werde dieses retour schicken. Das Handy ist auch noch original verpackt.
Meine Frage nun wäre, wenn ich mir ein anderes Handy bestelle, wird der Preis berechnet inkl. Vertrag oder so als wenn ich das Handy ohne Vertrag kaufen würde?
Ich danke schon einmal im Vorraus für eine Antwort.
LG
Tom
307
3
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
vor 7 Jahren
2319
0
1
vor 5 Jahren
277
0
4
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Bumblebee17
Wie kann man mit einem Handy nicht zufrieden sein, wenn es noch original verpackt ist?
Durch die Retoure geht auch die VVL zurück.
Bedeutet, beides neu machen.
Geht aber nur, wenn es telefonisch oder online bestellt wurde.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Nur zur Info für die Zukunft...
ich musste den Vertrag nicht wiederrufen!!!
Der Vertrag läuft ganz normal weiter nach der Verlängerung inkl. Vergünstigungen!!!
Ich habe das Handy, welches noch verpackt war und nicht in Gebrauch, einfach per Retour an die Telekom geschickt und dann bei der Retour angegeben welches Handy ich gerne als Ersatz haben würde. Von Seiten der Telekom aus gab es keine Probleme!!!
Das neue Gerät liegt nun im Telekomshop zur Abholung bereit!!!