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Roaming in der Schweiz funktioniert nicht
5 years ago
Ich verwende ein IPad Mini und habe einen Datentarif Standard Roaming. Am Gerät Habenichts „mobile Daten“ aktiviert und in Österreich funktioniert das auch. Aber beim Übertreten der Schweizer Grenze kommt per sms die Aufforderung, einen Datenpass zu kaufen. Dabei ist die Schweiz lt, Vertrag der EU gleichgestellt
im Display wird zwar LTE angezeigt, aber es gibt kein Internet
was tun?
herzlichen Dank für Ratschläge
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7 months ago
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5 years ago
Roaming ist nur in der EU inkludiert.
Schweiz ist hier nicht gleich gestellt.
Die aktuellen Tarifen machen hier jedoch keinen Unterschied, daher ist die Frage nach dem genauen Tarif wichtig.
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5 years ago
Okay, vielen Dank für die Antwort Ich wusste nicht dass es so viele unterschiedliche Regelungen und Tarifbedingungen gibt. Ich dachte, wenn die Telekom auf ihrer Internetseite schreibt, die Schweiz sei In der Ländergruppe eins, dann gilt das für alle Nutzer und nicht nur für Smartphones und Neuverträge. Eine Einschränkung auf der Webseite wäre da schon hilfreich Danke Ihnen
Okay, vielen Dank für die Antwort
Ich wusste nicht dass es so viele unterschiedliche Regelungen und Tarifbedingungen gibt. Ich dachte, wenn die Telekom auf ihrer Internetseite schreibt, die Schweiz sei In der Ländergruppe eins, dann gilt das für alle Nutzer und nicht nur für Smartphones und Neuverträge. Eine Einschränkung auf der Webseite wäre da schon hilfreich
Danke Ihnen
Steht doch.
Inklusive EU
Schweiz ist eben keine EU
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5 years ago
Da steht, Schweiz und Island seien der EU gleichgestellt
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5 years ago
Aber ich möchtedoch gar keinen Pass buchen, sondern kostenfrei surfen wie in Österreich
Aber ich möchtedoch gar keinen Pass buchen, sondern kostenfrei surfen wie in Österreich
Dann musst Du einen Tarifwechsel machen. Bzw. einen anderen Vertrag nutzen.
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5 years ago
Einen "Datentarif Standard Roaming" kenne ich bei der Telekom nicht.
Heißt der anders? Ist Dein Anbieter gar nicht die Telekom?
Die Schweiz ist keinesfalls grundsätzlich den EU-Ländern gleichgestellt. Ob das in Deinem Vertrag so ist kann man nur herausfinden, wenn Du den genauen Tarif benennst. In älteren Tarifen musst Du einen Pass buchen. Scheint bei Dir ja so zu sein...
Siehe z.B. den Screenshot von Seite 8 in diesem Dokument https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/46574.pdf?
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5 years ago
Travel&Surf
und hier steht, mit Travel & Surf gehört die Schweiz in die Ländergruppe 1 https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/roaming/informationen-zu-roaming
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5 years ago
Hallo @Juanahlome
Bitte nennen Sie uns Ihren Tarif bitte genau. Auch mit der Angabe der Generation.
Ich verwende ein IPad Mini und habe einen Datentarif Standard Roaming. Am Gerät Habenichts „mobile Daten“ aktiviert und in Österreich funktioniert das auch.
Ich verwende ein IPad Mini und habe einen Datentarif Standard Roaming. Am Gerät Habenichts „mobile Daten“ aktiviert und in Österreich funktioniert das auch.
Ist die Sim-Karte im iPad eingelegt oder wird es über einen mobilen Hotspot betrieben?
Denn ein Hotspot wird in der Schweiz unterbunden vom Netzbetreiber.
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5 years ago
Es ist eine SIM Karte eingelegt
der Vertrag heißt CombiCard Mobile Data M (Festnetz)
wo finde ich Angaben über die Generation?
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Accepted Solution
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5 years ago
Sorry aber hier steht, dass mit Travel &Surf die Schweiz in die Ländergruppe 1 gehört https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/roaming/informationen-zu-roaming
Sorry aber hier steht, dass mit Travel &Surf die Schweiz in die Ländergruppe 1 gehört
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/roaming/informationen-zu-roaming
Ja für Smartphonetarife.
Hier reden wir aber über einen Datentarif.
Und da zeigt mein Screenshot was anderes.
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