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vor 2 Monaten
ich habe seit 2018 den Jahrestarif Prepaid
Hi,
ich habe seit 2018 den Jahrestarif Prepaid mit entsprechend hohem Datenvolumen aufgrund der langen „Treue“.
Wieso muss ich in Luxemburg oder Österreich Guthaben aufladen, obwohl diese Länder doch im Roaming freigeschaltet sind?
Gabs den nicht erst ab 09.2020? Oder meinst du die Jahre für den Datenbonus? Das hat aber nichts mit dem Roaming zu tun.
Ansonsten gilt das EU-Roaming auch bei Prepaid.
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vor 2 Monaten
Da hast du recht. Das habe ich vertauscht. Dennoch sagte man mir mal in irgendeinem Shop, dass die alten Jahrestarife das roaming wohl nicht unterstützen. Das muss man doch dann irgendwie umschreiben können ohne dass ich den Tarif lösche und anschließend wieder neu kaufe?!
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von
vor 2 Monaten
Hallo Malte,
das ist ja freundlich von dir. Vielen Dank vorab.
Gerne morgen Mittag/ Nachmittag. Oder natürlich auch Montag.
Danke.
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von
vor 2 Monaten
Guten Morgen @D.Theis,
jetzt ist es noch arg früh. Ich melde mich dann so gegen 11 Uhr, wenn das passt?
Liebe Grüße
Karin
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von
vor 2 Monaten
Hallo @D.Theis,
jetzt habe ich deine Anfrage bzw. die Wiedervorlage meiner Kollegin Karin leider jetzt erst gekriegt.
Entsprechend konnte ich dich leider nicht erreichen.
Wir versuchen es, so wie du es vermerkt hast, morgen ab 08:00 Uhr noch einmal.
Tut mir leid, dass heute nicht geklappt hat.
Viele Grüße Marco
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Alles gut. Das eilt nicht. Dann bitte irgendwann Montag Vormittag. Beste Dank.
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von
vor 2 Monaten
Hey @D.Theis,
telefonisch konnte ich dich gerade nicht erreichen.
Ich probiere es einfach später noch einmal.
Viele Grüße
Rebekka
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von
vor 2 Monaten
gerne jetzt
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von
vor 2 Monaten
Das hat mich leider erst jetzt erreicht @D.Theis
Da war ich leider zu spät. Habe nur deine Mailbox erreicht. Sollen wir es einfach heute Abend noch einmal probieren?
Viele Grüße
Rebekka
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 27 Tagen
Hallo zusammen,
ich versuche es einfach nachmals. Irgendwie hat die Kontaktaufnahme nicht funktioniert. Ich möchte einfach nur wissen, was ich tun muss, um meinen Prepaid Jahrestarif 1. Generation auf die neueste Generation umstellen zu lassen. Hintergrund: Ich bin häufiger in Luxemburg und möchte auch dort telefonieren.
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von
vor 27 Tagen
Vielen lieben Dank für deine Zeit und das sehr nette Telefonat, @D.Theis
Wie gewünscht habe ich nun den Wechsel auf den neuen Prepaid-Jahrestarif in die Wege geleitet.
Der Wechsel wird zum Ende deiner aktuellen Abrechnungsperiode (15. Oktober) erfolgen.
In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen zauberhaften und hoffentlich entspannten Sonntag!
Freundliche Grüße
Caro
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von