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vor 7 Monaten
Guten Tag @Deluxe91
Dies kann sowohl über die Hotline als auch über das Telekom-Hilfeteam veranlasst werden. Für eine zufällig ausgewählte Rufnummer, die vom System ausgewählt ist, kostet es 19,95€. Sollten Sie aber eine individuelle Nummer haben wollen, liegt die Gebühr bei 24,95 €.
Es wäre gut, wenn Sie eine Uhrzeit schicken, ab wann sich die Telekom bei Ihnen melden kann
diese sind immer von 7:00 Uhr morgens bis 23:00 Uhr abends erreichbar.
Nach einem Ruftausch, meistens für kurze Zeit ( 5 Minuten maximal ), wird die Verbindung getrennt, um die neue Rufnummer auf dem jeweiligen Gerät/Simkarte bereitzustellen.
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vor 7 Monaten
Hallo @Deluxe91,
natürlich ist ein Rufnummerntausch möglich. Für den Rufnummernwechsel berechnen wir einmalig eine Pauschale.
Wann bist du telefonisch am besten erreichbar? Dann kümmere ich mich um alles Weitere.
Bitte halte im Telefonat deine Kundennummer sowie die IBAN zur Hand.
Viele Grüße
Sarah
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vor 7 Monaten
Guten Morgen@Sarah E.
vielen lieben Dank für deine Rückmeldung :)
Ich bin heute ab 14 Uhr für den Rest des Tages erreichbar. Meine Rufnummer müsstest du meiner Kundennummer entnehmen können - falls diese unklar ist, melde dich bitte.
Schon mal ein großes Dankeschön:)
Liebe Grüße
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von
vor 7 Monaten
Hallo @Deluxe91,
vielen Dank für das gute Gespräch. Bei weiteren Fragen oder Wünschen einfach hier in der Community wieder melden.
Grüße
Peter
von
vor 7 Monaten
Hallo @Peter Hö. auch dir ein großes Dankeschön :)
Haben aktuell nur ein kleines Problem - im Kundencenter wird in der App und im Web das Datenvolumen der angepassten PlusKarte nicht mehr angezeigt - Screenshot im Anhang. Ist das normal?
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von