Rufnummer Mitnahme nicht möglich weil falsche Stammdaten und nicht einsehbar
vor 9 Stunden
Guten Tag,
Ich hab die Problematik, dass ich meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen wollte und die Freigabe durch die Telekom hat auch noch funktioniert. Jetzt schreibt mein neuer Anbieter allerdings das meine Daten nicht übereinstimmen mit den alten angegeben Daten bei der Telekom und das ich mir darüber aber Auskunft verschaffen kann. Diese Option finde ich allerdings nicht mit einer Problematik. Ich habe keinen Zugang zu einem Kundenkonto und kann auch keins erstellen weil ich ja keine Zugang mehr zu der gehörigen Rufnummer habe also sms Bestätigung oder ähnliches fällt weg.
Helft gerne weiter mit Vorschlägen, beim Support könnte mir KI bisher nicht weiterhelfen.
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vor 4 Jahren
in
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vor 8 Stunden
seit wann hattest du den Vertrag bei Telekom ?
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vor 8 Stunden
Schau doch einfach mal auf deine alten Rechnungen, da steht doch der Vertragsinhaber drauf.
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vor 8 Stunden
Hallo zusammen,
@YannickM lieben Dank, dass du dich bei uns meldest. Auch wenn ich es schade finde, dass du uns verlässt. Vielleicht hilft der genannte Tipp ja schon, sag gerne Bescheid. ☺️
Liebe Grüße
Katharina
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