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Rufnummer mitnahme zum Telekom Prepaid
2 years ago
Eine Freundin von mir wollte von Congstar zum Telekom Prepaid Jahrestarif wechseln.
Im Shop teilte man ihr mit das keine Rufnummermitnahme zu einem Telekom Prepaidtarif möglich sei.
Stattdessen hat man ihr einen 2 Jahresvertrag verkauft, der natürlich um einiges teurer ist.
Kann man seine Rufnummer tatsächlich nicht zu einem Prepaid Telekomtarif portonieren?
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2 years ago
Grüße @Hornblower_
Kann man seine Rufnummer tatsächlich nicht zu einem Prepaid Telekomtarif portonieren?
Klar kann man auch eine Telefonnummer zu Prepaid portieren.
Und von Congstar zur Telekom geht auch.
Stattdessen hat man ihr einen 2 Jahresvertrag verkauft, der natürlich um einiges teurer ist.
Die wollten nur Umsatz machen.
Wenn die 14 Tage noch nicht um sind, kann man seit neusten, auch im Telekom-Shop einen Widerruf machen.
Dies nutzen.
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2 years ago
Wenn die 14 Tage noch nicht um sind, kann man seit neusten, auch im Telekom-Shop einen Widerruf machen.
Oha. Hast Du da eine offizielle Quelle?
(Klar - das dürfte dann nur für offizielle Telekom Shops gelten, nicht aber für Partnershops)
@Hornblower_
Sie könnte dann u.U. widerrufen - ist aber ein Heckmeck wenn die Rufnummer bereits in den Laufzeitvertrag portiert wurde. Dann geht die zu congstar zurück, bei congstar gibt es aber keinen Vertrag mehr...
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2 years ago
Hallo @Hornblower_
Klar ist das möglich.
Einfach Wunschtstarif wählen
https://www.telekom.de/unterwegs/prepaid-tarife?gclid=EAIaIQobChMI4PCd-6Kp_wIVlNV3Ch0T8A_bEAAYASAAEgL48fD_BwE&wt_cc7=e_telekom+prepaid+nummer+mitnehmen&gad=1&wt_mc=sk_mfmmprta_14_mf-pre_305798327_111488037809_659220866386_&gclsrc=aw.ds
Mit Rufnummer Mitnahme
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2 years ago
Sie will zu Telekom, das hat seinen Grund. Im Festnetzt kommt es häufiger zu Störungen und ist tagelang ohne Internet und Telefon. Bei Störung würde sie Mobil Daten Volumen geschenkt bekommen, das geht natürlich nur wenn ihr Mobilfunkvertrag auch bei der Telekom ist. Das war der Auslöser zur Telekom zu wechseln.
Sie will zu Telekom, das hat seinen Grund.
Im Festnetzt kommt es häufiger zu Störungen und ist tagelang ohne Internet und Telefon.
Bei Störung würde sie Mobil Daten Volumen geschenkt bekommen, das geht natürlich nur wenn ihr Mobilfunkvertrag auch
bei der Telekom ist.
Das war der Auslöser zur Telekom zu wechseln.
@Hornblower_ Wenn bei Congstar schon Störungen sind, sind sie es bei Telekom genauso. Congstar ist ja Telekom Tochter
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2 years ago
Es geht doch darum , für auftretenden Störungen im Festnetz eine Ersatzlösung im Mobil zu haben, nicht ob Telekom oder Congstar Mobil "besser" sind.
Und die Beratung im Shop war definitiv falsch, aber leider nicht "nachweisbar".
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2 years ago
Im Festnetzt kommt es häufiger zu Störungen und ist tagelang ohne Internet und Telefon.
Da würde ich mal da zuerst ansetzen.
U.U. - falls verfügbar - Hybrid LTE oder Hybrid 5G zubuchen. Falls DSL gestört ist, dann läuft das Festnetz über eine Mobilfunkverbindung.
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2 years ago
Stattdessen hat man ihr einen 2 Jahresvertrag verkauft, der natürlich um einiges teurer ist.
@Hornblower_ Die hast jetzt an der Backe. Widerruf gibt es ja keinen im Shop
Im Shop teilte man ihr mit das keine Rufnummermitnahme zu einem Telekom Prepaidtarif möglich sei. Stattdessen hat man ihr einen 2 Jahresvertrag verkauft, der natürlich um einiges teurer ist.
Im Shop teilte man ihr mit das keine Rufnummermitnahme zu einem Telekom Prepaidtarif möglich sei.
Stattdessen hat man ihr einen 2 Jahresvertrag verkauft, der natürlich um einiges teurer ist.
Also ist Tropp jetzt durch und du musst ihn nehmen
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2 years ago
Was hast Du denn heute morgen geraucht. Ist ja völlig bla bla.
welche junge Frau?
wer soll zum getanenen stehen?
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2 years ago
@dasSofa Was hat der Link mit der Möglichkeit eines Widerrufs in einem lokalen Telekom-Shop zu tun?
@dasSofa
Was hat der Link mit der Möglichkeit eines Widerrufs in einem lokalen Telekom-Shop zu tun?
Leider finde ich den Artikel nicht mehr.😤
Da wurde bei der Shop-Eröffnung in Hamburg ein Telekom-Sprecher zitiert, wo diese Möglichkeit als Neuheit präsentiert wurde.
Auf Nachfrage wurde dies dann für alle Telekom-Shop bestätigt.
Bisher fand ich nur vom diesen Franchisenehmer den Link, der ja auch mehrere Telekom-Shop's betreibt.
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from
2 years ago
Bisher fand ich nur vom diesen Franchisenehmer den Link, der ja auch mehrere Telekom-Shop's betreibt.
@→Mataimaki←
Der Link selber bezieht sich aber einzig und alleine auf den Online-Shop
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2 years ago
Im Shop teilte man ihr mit das keine Rufnummermitnahme zu einem Telekom Prepaidtarif möglich sei.
Kann durchaus sein. Vor allem wenn es ein Partnershop und kein Original Telekom-Shop war.
Ich könnte Deiner Freundin einen Jahrestarif vermitteln. Dafür würde ich 8 Euro Provision erhalten. Dass ich mich dann auch noch mit der Portierung rumschlagen müsste - das lasse ich dann lieber, würde ich auch nicht anbieten.
Wohlgemerkt - die Auskunft des Shops war vermutlich nicht "geht bei der Telekom nicht" sondern "kannst Du hier nicht machen".
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2 years ago
Hallo @Hornblower,
vielen Dank für deinen Beitrag in der Community.
Du hast bereits die richtige Antwort erhalten. Eine Rufnummernmitnahme ist in der Tat möglich. Für die Beratung kann ich mich nur entschuldigen. Am besten sucht deine Freundin noch einmal den Telekom Shop auf.
Falls du noch Fragen hast, sind wir gerne für dich da.
Viele Grüße
Sarah E.
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2 years ago
@muc80337_2
Wir können nur von dem reden was hier geschrieben wurde.
Wenn es andere Wortlaute waren können wir das nicht beurteilen und ist dann halt Spekulation die ja nicht zwingend sein muss.
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2 years ago
Moin in die Runde,
Mutmaßungen helfen hier nicht weiter, genauso wie sehr viele Beiträge, die hier eigentlich Offtopic sind. Ein Kollege wird sich beim Kunden melden und daher möchte ich bitten, hier nicht weiter ohne Themenbezug zu diskutieren.
Danke
Gruß
Daniela B.
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2 years ago
@muc80337_2
Die Kundin wurde "angelogen", das ist der springende Punkt!
Das ist nicht falsch beraten!
Sie wusste was sie wollte (Prepaid Jahrestarif) das man dann mit der Lüge daher kommt das sie bei dem Prepaid Tarif ihre alte Rufnummer nicht mitnehmen könne und mit dieser Lüge sich eine höhrer Provision ergaunert und der Dame eine wesentlich teureren Tarif andreht bei dem sie dann ihre Rufnummer gehalten können .... grenzt für mich an BETRUG und sowas gehört Angezeigt! Basta
Bildschirmfoto 2023-06-04 um 22.12.35.png
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