Amazon prime funktioniert nicht mit MR401

Question

Ich Bein bei Amazon Prime angemeldet, die App startet auch auf dem MagentaTV Receiver aber Videos kann ich nicht starten.Es kommt immer die Meldung 'Etwas ist schief gelaufen.'Leider hilft auch keine ab- und anmelden.Via FireTV Stick geht es, Netflix funktioniert auch auf dem Receiver.Was kann ich machen?

Melanie S. · Answer

Hallo @vonder,wie ist der Media Receiver mit dem Router verbunden? Oft hilft es, den Router und den Media Receiver für ein paar Minuten vom Strom zu trennen und neu zu starten. Haben Sie das schon gemacht?Viele GrüßeMelanie S.

Nicolas.pfaff · Answer

Schönen guten Abend, leider habe ich genau dieses Problem auch und keine der Lösungsvorschläge von der Telekom (manueller Download (Software Update) sowie Reciver Reset) hat zum gewünschten Erfolg geführt. Die letzte Mitteilung, von einer mir nicht ganz so sympatischen Supportlerin von der Telekom, war, dass definitiv an Amazon läge, die wohl eine Anpassung ihrer App machen müssen, und diese angepasste Version dann an die Telekom geben muss ...Hilft mir ja total als Anwender des Recivers ...  Also ich abonniere mal diese  Fehlermeldung und hoffe, dass sich noch mehr zu diesem Problem melden, und man dann dem Problem auf den Grund geht um es alsbald wie möglich zu lösen!Was für mich total unverständlich ist, ist die Tatsache, dass bis Sa. den 28.03.20 noch alles ging ...

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