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Rufnummer mitnahmen Prepaid

3 years ago

Hallo,

bevor ich die Guthabenauszahlung beantragen möchte hatte ich vor eine Rufnummer Mitnahme zu beantragen.

mein neuer Anbieter hat auch schon den entsprechenden Antrag gestellt. 
Jedoch erreiche ich niemanden unter der 2202 und auch über eine Rückrufbitte geschieht nichts.

Was kann ich noch tun um jemanden zu erreichen der mir weiterhelfen kann?

Vielen Dank schon mal für die Hilfe! 

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    • 3 years ago

      Hei Mo

      Jedoch erreiche ich niemanden unter der 2202

      Jedoch erreiche ich niemanden unter der 2202
      Hei Mo
      Jedoch erreiche ich niemanden unter der 2202

      Was meinst Du damit? Wird das Gesräch nicht zugestellt wenn Du vom Mobiltelefon aus anrufst?

      Es gibt auch noch den Chat. Dir ist bewusst, dass Du nach Opt-In fragen musst?

      7

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      3 years ago

      Ich versuche es morgen nochmal 👍🏻 Danke für deine schnell Antwort 😃

      Answer

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      3 years ago

      Hallo @Hei Mo 

       

      Versuche es doch mal über den Chat oder Magenta Live. 
      https://www.telekom.de/kontakt?execution299370=e1s1

       

      Mit Magenta Live hat heute bei einem anderen Kunden geklappt. 
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Rufnummernmitnahme/m-p/5806569#M394647 

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      3 years ago

      Hallo @Hei Mo ,

      einfach mal schweigen - das hat früher geholfen - oder eben leicht etwas anderes sagen Fröhlich

      Grüße,

      Coole Katze

      Unlogged in user

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    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      Hallo @Hei Mo 

       

      wie ich sehe wurde das Opt-In heute gesetzt und ist nun für 30 Tage gültig. 

       

      Sollte noch Hilfe benötigt werden, kannst du mir gerne hier schreiben. 

       

      Lieben Gruß

      Diandra S.

      1

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      3 years ago

      Ja danke. Über den WhatsApp Service konnte mir geholfen werden. 

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