Gelöst
Rufnummer mitnehmen schlägt fehlt - O2 Business zu Telekom Business Mobile S
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe Probleme bei der Mitnahme meiner Rufnummer bei einem Neuvertrag.
Alter Anbieter: O2 Business - Vertrag als Selbstständiger
Neuer Vertrag: Business Mobile S - Vertrag Selbstständiger
Folgender Fehler wurde angegeben:
Kundentyp falsch
Nach längerer Recherche liegt folgender Sachverhalt vor:
Kundennummer, Rufnummer und Name stimmen überein.
Allerdings:
O2 führt mich als "Firma Vorname Nachname"
Telekom führt mich als "Herr Vorname Nachname"
Beim Telefonsupport konnte mir bisher niemand helfen, da ich den Vertrag online bestellt habe.
Ich warte seit 7 Tage auf einen Rückruf bzw. Klärung, es melde sich allerdings niemand mehr bei mir.
Können Sie mir auf diesem Weg helfen und das Problem mit der Rufnummernübernahme klären?
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