Gelöst
Von o2 Business zu Telekom Privat Rufnummer portieren. Klappt nicht ?!
vor 7 Jahren
Hallo,
ich kämpfe seit zwei Tagen die Rufnummer von o2 Business zu Telekom zu portieren.
Habe bei o2 angerufen und das nötige OPT-IN setzen lassen.
Habe dann im Shop den MagentaMobil XL Young Vertrag abgeschlossen und von der o2 die Firmendaten und die Kundennummer mitgegeben.
Der Vertrag bei der Telekom soll auf meinen privaten Namen laufen. Die Portierung wurde abgelehnt, weil bei o2 Business und bei Telekom privat nicht funktionieren soll, dass es technisch nicht möglich sei. Am Telefon sagte man mir, dass ich eine Verzichtserklärung brauche, die ich jetzt auch habe, aber mit der niemand was anfangen kann.
Wer kann mir weiterhelfen ??
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Leider konnte ich dir auch keine andere Antwort mit auf den Weg geben.
Im ersten Anlauf muss der bereits aktivierte Vertrag im Shop vor Ort widerrufen werden.
Danach sollte die Umschreibung bei O² als Privatkunde erfolgen, um dann die Rufnummer auf ebendiesen Privatkundenvertrag portieren zu können.
Portierungen auf Prepaid etc. sind ebenfalls weitere Möglichkeiten, dauern in der Regel aber etwas länger.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Soo.. Der aktuelle Status.. Hab mir eine o2 Prepaid Karte geholt und eine Rufnummermitnahme von o2 business zu o2 prepaid (als privat) beantragt. Heute Nacht nach einer Woche hab ich die gewünschte Rufnummer Privat auf meinen Namen. Der Vertrag den ich im Shop abgeschlossen habe wurde vom Shop eben storniert und es wird ein neuer Vertrag mit der Portierung abgeschlossen. Eine Portierung im Nachhinein geht bei Telekom nicht!
Antwort
von
vor 6 Jahren
Wenn ich wieder für dich aktiv werden darf, dann gib mir einfach ein kurzes Zeichen.
Ich melde mich dann sehr gerne erneut bei dir.
Bis dahin wünsche ich dir schon einmal einen schönen Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Carolin K.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von