Hallo,
ich hab einen Neuvertrag bestellt inkl. Portierung.
Nun ein Schreiben, dass mein alter Anbieter erst opt-in setzen müsste, obwohl er das schon getan hat.
Ich möge mich bei der Mobilfunk-Hotline melden. Ich werde gefragt, um welche Nummer es geht und nenne natürlich die zu portierende Nummer. Ansage vom Speachroboter: "zu dieser Rufnummer können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen".
Kann sich mal jemand bei mir melden dazu?
Ich bin aktuell erreichbar unter der hinterlegten Nummer.
Vielen Dank.
Gruß
Traveller23
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Guten Abend @traveller23 ,
das hat alles wunderbar geklappt. 🥳
Der neue Auftrag ist angekommen und wurde diesmal auch akzeptiert.
Die Portierung findet am 12. Juli 2023 statt. 🤩
Ich freue mich, dass du uns bald als Kunde beehrst.
Solltest du nochmal Fragen oder Anliegen haben, kannst du mir einfach Bescheid geben.
Freundliche Grüße
Finn A.
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