Gelöst
Rufnummer von 02 Vertrag zu Telekom Prepaid
vor 3 Jahren
Hallo allerseits,
Mein O2 Mobilfunkvertrag läuft am 6.12.21 aus. Ist gekündigt.
Ich möchte nun meine O2 Nummer zu Telekom (Magenta Mobil Prepaid M SB) mitnehmen (Karte wurde die Tage aktiviert).
Leider kann ich nirgends eine Portierungsmöglichkeit online finden - auch kein Formular zum ausfüllen.
Wer kann mir diesbezüglich weiterhelfen?
Schöne Grüße
Frank
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Gelöst
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@Frank_sb hallo eine nachträgliche Portierung geht leider nicht!
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Da müsstest du eine neue abschliessen und im Vorfeld die Portierung mitbeauftragen!
Da müsstest du eine neue abschliessen und im Vorfeld die Portierung mitbeauftragen!
Ergänzend dazu: Dazu muss der Prepaidvertrag direkt bei der Telekom beauftragt werden (und bei der Bestellung dann die Rufnummernmitnahme angeben). An der "SB"-Version erkenne ich, dass es sich um die Version handelt, die man zum Beispiel im Einzelhandel erhält. Da ist keine Rufnummernmitnahme möglich.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Mikko
Zum Verständnis.. Warum wird im link von mir nichts dazu erwähnt, dass das nicht möglich sein soll?
Antwort
von
vor 3 Jahren
Keine Ahnung, hab die Hilfeseite ja nicht erstellt ^^
Allerdings wird dort auch nur das Vorgehen beschrieben, dass man die Rufnummernmitnahme direkt bei der Bestellung des Tarifs angibt, also nur, wie man es korrekt macht, und nicht, wie es nicht funktioniert.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Frank_sb
Da deine Kündigung innerhalb der 8 Tage ist, sollte das möglich sein, wenn ich mir die erste Bedingung anschaue:
https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/wechsel-zur-telekom/mitnahme-mobilfunknummer?samChecked=true
Du kannst 3 Szenarien durchspielen und ganz unten steht beschrieben, wie du das machst..
Ich lese nirgendwo, dass das nicht möglich sein soll.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Da deine Kündigung innerhalb der 8 Tage ist, sollte das möglich sein, wenn ich mir die erste Bedingung anschaue:
Da deine Kündigung innerhalb der 8 Tage ist, sollte das möglich sein, wenn ich mir die erste Bedingung anschaue:
In allen Fällen heißt es aber:
Schließen Sie einen neuen Vertrag bei uns ab und beauftragen Sie uns mit der Rufnummern-Mitnahme.
Der Fall, dass bereits ein Vertrag bei der Telekom abgeschlossen ist, kommt in den ganzenh Bedingungen nicht vor.
Niergendwo heißt es:
Sie haben bereits einen Vertrag bei uns abgeschlossen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Eine nachträgliche Rufnummernmitnahme auf eine bereits aktivierte SIM-Karte ist nicht möglich, das Ganze kann nur mit der Beauftragung eines neuen Vertrags/einer neuen Prepaid-Karte beauftragt werden.
@Frank_sb es ist super schön zu lesen, dass du mit deiner Rufnummer gerne zu uns kommen möchtest! Bist du in der Zwischenzeit aktiv geworden oder darf ich dich dabei unterstützen? Sag mir sehr gerne Bescheid.
Lieben Gruß und einen schönen Samstag allerseits
Katharina S.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo nochmal,
erstmal vielen Dank an alle, die mir weitergeholfen haben die richtige Antwort zu finden.
Über diese ominöse FAQ Seite bin ich auch gestolpert und als Informatiker will mir kein technischer Grund einfallen, warum denn so eine nachträgliche Nummernportierung nicht möglich ist - ich gehe davon aus, dass dies eine Management Vorgabe ist.
Wie dem auch sei: Dank 2FA, online Banking etc. ist die Rufnummer ja mittlerweile an hundert tausend Stellen hinterlegt, so dass ich mir etwas anderes einfallen lassen werde..
Vielen Dank nochmal für die schnelle Hilfe und noch ein schönes Wochenende
Frank
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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